Explique ton offre en vidéo plutôt qu'en rendez-vous : enregistrement, résumé et chapitres automatiques

Une vidéo remplace bien un rendez-vous d'explication, pas un rendez-vous de négociation. Pose-toi la question avant de proposer un créneau.

• Vidéo : présenter ton offre, ta méthode, un devis déjà cadré
• Rendez-vous : besoin encore flou, budget à discuter, plusieurs décideurs
• En cas de doute : envoie la vidéo et propose 15 minutes de questions ensuite

Pas indispensable, mais ça aideUn formulaire de trois questions (ton besoin, ton budget, qui décide) envoyé avant tout créneau te dit si la vidéo suffit. Si le rendez-vous reste nécessaire, un lien de prise de rendez-vous évite les allers-retours. Les trois ont une offre gratuite. Google FormsTallyCalendly

À indiquer sur : La demande du prospect (e-mail, formulaire, message)

Trois minutes suffisent pour quatre idées. Donne à l'IA ton offre, ton prix et la question du client, et demande un plan dans cet ordre.

• Le problème du client, avec ses mots
• Ce que tu fais, étape par étape
• Le prix et ce qu'il comprend
• La suite : comment accepter, à qui répondre

Relis chaque chiffre : l'IA ne connaît ni tes tarifs ni tes délais.

Pas indispensable, mais ça aideCes assistants ont une version gratuite qui suffit pour structurer un script court. Aucun n'est nécessaire si tu préfères l'écrire toi-même. ChatGPTClaudeMistral — Le ChatGoogle Gemini

À indiquer sur : Ta grille tarifaire ou ta proposition en cours

La formule gratuite Starter de Loom suffit pour démarrer, avec deux limites à connaître.

• 5 minutes maximum par enregistrement
• 25 vidéos et captures au total, vidéos archivées comprises
• Titre généré automatiquement, sur toutes les formules

Le titre auto n'apparaît que si la vidéo contient de la parole, dure au moins 30 secondes et n'a pas été enregistrée depuis l'appli mobile.

Pas indispensable, mais ça aideLoom donne un lien à envoyer, une transcription et la liste des vues. Tu peux aussi filmer avec un autre outil et envoyer un fichier, mais sans savoir si le client l'a regardé. Loom

À indiquer sur : Le script de l'étape précédente, ouvert à côté de l'écran

Ton client ne regardera pas tout. Des chapitres « Méthode », « Prix », « Délais » lui permettent de sauter à ce qui l'intéresse.

• À la main : résumé et chapitres horodatés, sur toutes les formules
• En automatique : formules Business + AI et Enterprise
• Essai de 14 jours de Business + AI à l'ouverture du compte

Résumé auto : 30 secondes de parole minimum. Chapitres auto : 60 secondes. Relis-les avant d'envoyer.

Pas indispensable, mais ça aideLes résumés et chapitres automatiques ne s'appliquent qu'aux vidéos enregistrées pendant l'essai ou après l'achat de Business + AI : enregistre après avoir activé la formule. Loom

À indiquer sur : La vidéo enregistrée à l'étape précédente

La vidéo explique, le document engage. Garde une proposition écrite avec le prix, le périmètre et la durée de validité, et ajoute le lien en haut.

• Une phrase d'appel : « 3 minutes pour comprendre la proposition »
• Le lien visible en clair, pas seulement derrière un bouton
• Dans l'e-mail d'envoi : une miniature animée cliquable
• Une vidéo par client : tu sauras qui a ouvert la sienne

Pas indispensable, mais ça aideDans Loom, Partager puis Intégrer donne une miniature GIF à coller dans n'importe quelle messagerie. Qonto Facturation, Zoho Invoice et Wave ont une offre gratuite pour produire le devis : fais un essai pour vérifier que le lien reste cliquable dans le document envoyé. LoomQonto FacturationZoho InvoiceWave

Voici mon devis, collé tel quel : [colle-le]. Je vends [ce que tu vends] à une entreprise. Relis-le et dis-moi trois choses : ce qui reste ambigu sur le périmètre, ce qui manque pour que le montant et l'échéance soient incontestables, et les formulations qui pourraient se retourner contre moi. Propose les phrases exactes à ajouter. Ne me félicite pas, cherche ce qui cloche.

À indiquer sur : Ta proposition commerciale ou ton devis

Sans trace, tu ne sais plus quand relancer. Note trois choses dans la fiche du client.

• La date d'envoi de la proposition
• Le lien de la vidéo
• La date prévue de relance

Un tableur suffit pour quelques prospects. Un CRM devient utile quand tu suis plusieurs propositions en même temps.

Tout aussi valablesZoho CRM+↗Odoo CRM+↗Clique sur un nom pour le mettre dans la chaîne à la place du premier.

Voici mes contacts, dans le désordre et dans des formats différents : [colle ici]. Mon CRM attend ces colonnes : [liste des colonnes]. Rends-moi un tableau avec exactement ces colonnes, une ligne par contact. Si une information manque, laisse la case vide plutôt que de la deviner. Si deux lignes semblent être la même personne, garde-les toutes les deux et signale-le sous le tableau.

Loom compte une vue après 5 secondes, après 75 % de la durée, ou si la lecture va jusqu'au bout.

• Starter : liste des vues, mais un client non connecté à Loom apparaît « Anonyme »
• Business et au-delà : taux de complétion, e-mail demandé avant lecture, lien au nom du client

En gratuit, une vue anonyme sur une vidéo envoyée à une seule personne est un indice, pas une preuve.

Pas indispensable, mais ça aideLes formules payantes de Loom permettent d'identifier un spectateur sans compte ; en gratuit, tu sais seulement que quelqu'un a regardé. Loom

Voici mes chiffres du mois, copiés depuis mon outil de mesure : [colle ici]. Le mois précédent : [colle ici]. Mon objectif est [ton objectif]. Réponds en trois parties : ce qui a réellement bougé, ce dont l'écart est trop petit pour vouloir dire quelque chose, et la seule action que tu me conseilles pour le mois prochain. Ne commente aucun chiffre que je ne t'ai pas donné.

À indiquer sur : La date de relance notée dans la fiche client

Ta relance part de ce que le client a fait, pas d'un « tu as eu le temps de regarder ? ».

• Pas vue : renvoie le lien avec une phrase sur le bénéfice principal
• Vue : propose 15 minutes pour répondre à ses questions
• Plusieurs vues : demande si d'autres personnes participent à la décision

Si la vidéo n'a pas suffi, le rendez-vous sera plus court : le client connaît déjà l'offre.

Pas indispensable, mais ça aideUn lien de prise de rendez-vous évite les allers-retours pour fixer les 15 minutes de questions. CalendlyDoodle

Voici un modèle de courrier : [colle le modèle de cette page]. Voici ma situation : [numéro et montant de la facture, date d'émission, date d'échéance, ce qui s'est dit au dernier échange]. Remplis le modèle avec mes éléments. Ne change ni sa structure ni ses formulations juridiques, n'ajoute aucune mention que le modèle ne contient pas, et signale-moi en dessous ce que tu n'as pas pu remplir faute d'information.

À indiquer sur : Ce que tu as constaté à l'étape précédente