Politique de confidentialité

Responsable du traitement

LE LAB ENTREPRENEUR SAS, 120 rue Jean Jaurès, 92300 Levallois-Perret, RCS Nanterre 825 288 483. Contact : contact@lelabentrepreneur.com.

Pour les informations que tu saisis dans Mon espace sur d'autres personnes (tes clients, les membres que tu invites), c'est toi le responsable du traitement, et Le Lab les traite pour ton compte : voir l'accord de traitement des données.

Ce que le site ne fait pas

• Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience ; un seul cookie technique, de connexion, si tu crées un compte
• Aucune mesure d'audience qui t'identifie : ni cookie, ni profil, ni suivi d'un site à l'autre
• Aucun pixel de réseau social ni script publicitaire
• Aucune inscription obligatoire : un compte ne sert qu'à « Mon espace » et au vérificateur de factures
• Aucune revente ni transmission de données à des tiers commerciaux
• Aucune utilisation de tes données pour entraîner une intelligence artificielle

Ce qui est traité malgré tout

Comme tout site web, celui-ci est servi par un hébergeur qui enregistre des journaux techniques : adresse IP, date et heure de la requête, page demandée, navigateur utilisé. Ces journaux servent exclusivement à la sécurité et au bon fonctionnement du service, sur la base de l'intérêt légitime, et ne sont pas exploités à des fins d'analyse ou de profilage.

L'hébergeur est Vercel Inc., société établie aux États-Unis. Ce transfert hors Union européenne est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Les contenus éditoriaux du site — fiches outil, articles, guides — sont stockés chez Supabase, sur une infrastructure située à Francfort, en Allemagne. Cette base ne contient aucune donnée personnelle de visiteur, sauf celles des comptes, décrites plus bas.

Mesure d'audience, sans cookie

Pour savoir quelles pages sont utiles, le site utilise Vercel Web Analytics, fourni par son hébergeur. Il fonctionne sans cookie et ne produit que des statistiques agrégées : nombre de visites et de pages vues, pages consultées, site d'origine (par exemple un moteur de recherche), pays, type d'appareil et de navigateur. Il ne crée pas de profil et ne te suit pas d'un site à l'autre.

Quand tu cliques sur un lien vers le site d'un outil, le site enregistre l'outil concerné, la page d'où part le clic et l'heure. Rien d'autre : ni adresse IP, ni identifiant. Ces chiffres servent à savoir quels outils intéressent les visiteurs.

Le site compte aussi lui-même ses pages vues : pour chaque jour, le nombre de vues de chaque page et le site d'origine (moteur de recherche, réseau social, lien direct). Les chiffres sont regroupés par jour dès leur enregistrement : aucune visite n'est conservée une à une, et ni adresse IP, ni cookie, ni identifiant ne sont enregistrés.

Cette mesure, limitée à des statistiques anonymes, ne nécessite pas de consentement : c'est pourquoi il n'y a pas de bandeau.

L'application mobile

L'application Le Lab Entrepreneur, sur iPhone et Android, suit les mêmes principes que le site : pas de compte, pas de cookie, ni publicité ni suivi.

• Tes favoris, ta progression dans les solutions et le profil choisi pour les échéances sont enregistrés uniquement sur ton téléphone. Ils ne nous sont jamais transmis et disparaissent si tu supprimes l'application.
• Les rappels (échéances, solution en cours) sont des notifications programmées par ton téléphone lui-même : aucun serveur ne les envoie. Tu peux les couper à tout moment dans l'application ou dans les réglages du téléphone.
• La mesure d'audience fonctionne comme sur le site. À l'ouverture d'un contenu, l'application transmet seulement l'adresse de la page équivalente du site et le fait qu'elle vient de l'application, sur iPhone ou sur Android. Les clics vers le site d'un outil sont comptés de la même façon. Aucun identifiant d'appareil n'est transmis.
• Les contenus (guides, articles, fiches, solutions) sont chargés depuis la même base que le site, chez Supabase à Francfort.

Le téléchargement de l'application passe par l'App Store d'Apple ou par Google Play, qui traitent leurs propres données selon leurs politiques de confidentialité.

Si tu nous écris

Lorsque tu envoies un e-mail à contact@lelabentrepreneur.com, nous recevons ton adresse et le contenu de ton message. Ces éléments servent uniquement à te répondre et à corriger le site le cas échéant. Ils sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande, puis supprimés au plus tard au bout de trois ans sans nouvel échange.

Nous ne t'inscrivons à aucune liste de diffusion sans que tu l'aies demandé explicitement.

Si tu crées un compte

Un compte est facultatif : il sert à « Mon espace » et au vérificateur de factures. Son usage suit les conditions d'utilisation de Mon espace. Voici ce qui est enregistré, et pourquoi.

• Ton compte : adresse e-mail, mot de passe sous une forme chiffrée que personne ne peut relire, dates de création et de dernière connexion. Ils servent à te connecter et à t'envoyer les e-mails liés au compte (code et lien de connexion, confirmation d'adresse, nouveau mot de passe). Une fois connecté, ton navigateur garde un cookie de connexion tant que tu ne te déconnectes pas.
• Ton profil : prénom, nom et photo, si tu les indiques, visibles des membres de tes espaces.
• Tes entreprises et tes projets : nom, SIREN, adresse, logo, prévisionnels, trésorerie et exercices saisis. Quand tu cherches une entreprise par son nom ou son SIREN, la recherche est envoyée à l'annuaire public de l'État (recherche-entreprises.api.gouv.fr), sans rien qui t'identifie.
• Les membres d'un espace : quand tu invites quelqu'un, nous enregistrons son adresse e-mail et lui envoyons l'invitation.
• Tes business plans : tes réponses aux questions, les textes, les concurrents et les risques que tu notes, et le logo ou la photo de couverture si tu en ajoutes, visibles des membres de l'espace.
• La relecture d'un business plan : les commentaires laissés sous chaque partie, avec l'adresse e-mail de leur auteur et leur date, visibles des membres de l'espace et des relecteurs de ce business plan. Si tu invites un conseiller extérieur (expert-comptable, réseau d'accompagnement…), nous enregistrons son adresse e-mail et lui envoyons l'invitation (par Resend). Avec son propre compte, il lit ce business plan seulement, le prévisionnel qu'il utilise et les éléments de ta fiche qui y figurent (pas tes coordonnées) ; il ne voit rien d'autre de ton espace et ne peut rien modifier. Son accès s'arrête à la date choisie (30 à 90 jours) ou dès que tu l'arrêtes ; ses commentaires restent dans le business plan. Les membres qui peuvent modifier reçoivent un e-mail à chaque nouveau commentaire. Les commentaires ne sont jamais envoyés à une intelligence artificielle.
• Tes factures impayées : client, facture, échéance, paiements reçus et échanges que tu notes. Si tu les actives, des rappels par e-mail te sont envoyés le matin où une action est à faire ; nous gardons la liste des rappels envoyés pour ne pas les répéter.
• Tes achats : nom ou raison sociale, adresse, SIREN et numéro de TVA pour la facture, et ce qui a été acheté. Le paiement est traité par Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlande) : les numéros de ta carte ne passent jamais par Le Lab. Stripe utilise aussi certaines données pour lutter contre la fraude, comme responsable de ce traitement, selon sa propre politique de confidentialité.
• Tes demandes d'aide (bouton « Besoin d'aide ? ») : tes messages et nos réponses, les images et PDF que tu y joins, ton adresse e-mail, la page et l'espace où tu étais et ton navigateur, pour retrouver ton écran ; pas ce que tu as saisi dans tes outils. Les pièces jointes sont dans un stockage privé, lisible seulement par toi et par le responsable du Lab. Messages et réponses partent aussi par e-mail (envoyé par Resend). Tout est gardé avec ton compte, pour suivre la conversation, et supprimé avec lui (les pièces jointes, au plus tard la semaine suivante).

Pour suivre et améliorer le service, Le Lab voit, dans son espace d'administration réservé à son responsable : ton adresse e-mail, ton prénom et ton nom, tes dates d'inscription et de dernière activité ; le nom, la forme, la ville, le secteur et le SIREN de tes entreprises et projets ; quels outils tu utilises, combien de fois et quand ; tes achats. Il ne voit pas ce que tu y saisis : ni les chiffres de tes prévisionnels, de ta trésorerie ou de tes comptes annuels, ni tes business plans, ni tes factures impayées, ni tes documents.

Ces traitements reposent sur le contrat que représente le service que tu demandes ; la conservation des factures, sur une obligation légale ; les limites d'usage, la sécurité et le suivi du service, sur notre intérêt légitime à protéger le service.

La lecture des PDF, sur ton ordinateur

Quand tu fais lire un PDF dans Mon espace (bilan, comptes annuels, liasse fiscale, facture), il est lu dans ton navigateur, sur ton ordinateur. Le fichier n'est envoyé nulle part : ni au Lab, ni à un prestataire, ni à une intelligence artificielle, et il n'est stocké nulle part. Seules les informations que tu vérifies puis enregistres sont gardées dans Mon espace. Seule exception : l'import d'un business plan déjà écrit, décrit ci-dessous, et seulement si tu le demandes.

Le business plan et l'intelligence artificielle

Dans le business plan, le Lab peut te proposer un texte pour une partie. Quand tu le demandes (« Proposer un texte », « Plus détaillé », « Plus court »…), le serveur du Lab envoie à OpenAI ce qu'il faut pour écrire cette partie : tes réponses à ses questions, le texte actuel si tu demandes de le reprendre, et les chiffres utiles de ton prévisionnel. Quand tu importes un business plan déjà écrit (PDF ou Word), le fichier est envoyé de la même façon pour en ranger le contenu dans les parties ; le Lab ne le conserve pas.

Rien n'est envoyé sans ta demande, et jamais les bilans ni les factures que tu fais lire, ni ton adresse e-mail. OpenAI ne se sert pas de ces données pour entraîner ses modèles ; il peut les garder jusqu'à 30 jours pour détecter les abus, puis les efface. De chaque demande, le Lab ne garde que la date, la partie concernée et sa taille, pour compter les propositions de ton espace, jamais leur contenu. Si tu ne veux pas de ces envois, écris tes textes toi-même : tout le reste du business plan fonctionne sans.

Cet envoi repose sur le contrat que représente le service que tu demandes.

Où sont tes données, et qui les traite

• SupabaseBase de données, comptes et fichiers, à Francfort (Allemagne)
• VercelHébergement du site et de Mon espace (États-Unis ; clauses contractuelles types)
• ResendEnvoi des e-mails, depuis l'Irlande (société aux États-Unis ; clauses contractuelles types)
• StripePaiement par carte et factures (Irlande)
• OpenAITextes proposés et import dans le business plan, seulement à ta demande (États-Unis ; clauses contractuelles types)

Chacun est lié au Lab par un contrat de traitement des données conforme au RGPD.

Combien de temps

• Compte et profilTant que le compte existe ; supprimés automatiquement après trois ans sans connexion, après un e-mail de prévenance
• Espaces et dossiersJusqu'à ce que tu les supprimes, ou avec le compte
• PDF lusJamais envoyés ni conservés : lus dans ton navigateur
• Business plan importéPas conservé par le Lab ; chez OpenAI, 30 jours au plus
• Demandes de texte à l'IADate, partie et taille seulement, tant que l'espace existe
• InvitationsJusqu'à leur acceptation, leur retrait ou leur expiration
• Factures d'achatDix ans, obligation comptable (article L123-22 du Code de commerce), même après la suppression du compte

Supprimer ton compte

Depuis Mon espace, page Mon compte, « Supprimer mon compte » : la suppression est immédiate, avec les espaces dont tu es le seul membre. Tu peux aussi l'écrire depuis l'adresse du compte à contact@lelabentrepreneur.com : elle est faite sous 72 heures. Les données ne servent à aucune publicité, ne sont jamais revendues et ne t'inscrivent à aucune lettre d'information sans ton accord.

Tes droits

Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur les données te concernant, et tu peux définir des directives sur leur sort après ton décès. La plupart se font directement dans Mon espace (modifier, télécharger en Excel, supprimer) ; pour le reste, écris à contact@lelabentrepreneur.com : nous répondons sous un mois.

Si la réponse ne te satisfait pas, tu peux saisir la CNIL, autorité française de contrôle, sur cnil.fr.

Évolution de cette page

Si un outil ou une fonctionnalité traitant d'autres données venait à être ajouté, cette page serait mise à jour avant sa mise en service, et la date en tête de page modifiée.

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