Quel CRM choisir pour une TPE ou une PME ? Le comparatif 2026
Un CRM garde la trace de chaque prospect et de chaque client : qui tu as contacté, quand relancer, où en est chaque vente. Pour une petite entreprise, le choix se joue surtout sur trois points : le nombre de personnes qui l'utiliseront, le prix par utilisateur, et ce que tu veux y ajouter (devis, factures, emailing).
18 outils dans cette catégorie · ordre mélangé chaque jour · aucun éditeur ne paie pour figurer ici
Comment choisir, en 5 questions
Le comparatif
Les 10 principaux outils de la catégorie, par ordre alphabétique. Prix de départ publié par l’éditeur, hors options, relevé entre le 27 septembre 2026 et le 6 octobre 2026.
| Outil | À partir de | Offre gratuite | Plateforme agréée : ce que publie l’éditeur |
|---|---|---|---|
 Axonaut | Sur le siteessai 15 jours | Non, essai 15 jours | Se déclare agrééeservice inclus dans l'abonnement |
 HubSpot | 0 €puis 20 € / mois, par utilisateur | Outils gratuits pour deux utilisateurs : trois modèles d’e-mail, un lien de prise de rendez-vous, des tableaux de bord limités. La marque HubSpot est imposée partout. | Non renseignéà vérifier sur le site de l’éditeur |
 monday CRM | 18 $ / moispar utilisateur, sans engagement | Non, essai 14 jours | Non renseignéà vérifier sur le site de l’éditeur |
 NO CRM | Sur le siteessai 15 jours, ou 30 jours en enregistrant une carte | Non, essai 15 jours, ou 30 jours en enregistrant une carte | Non renseignéà vérifier sur le site de l’éditeur |
 Odoo CRM | 0 €offre payante : sur le site de l’éditeur | Une application gratuite avec un nombre illimité d'utilisateurs, hébergée chez l'éditeur : le CRM peut être cette application. Tout bascule en payant dès la deuxième. | Non renseignéà vérifier sur le site de l’éditeur |
 Pipedrive | 14 $ / moispar utilisateur, engagement 1 an | Non, essai 14 jours, sans carte bancaire | Non renseignéà vérifier sur le site de l’éditeur |
 Salesforce | 25 € / moispar utilisateur, sans engagement | Non, essai 30 jours | Non renseignéà vérifier sur le site de l’éditeur |
 Sellsy | 29 € / moispar utilisateur, engagement 1 an | Non, essai 15 jours, sans carte bancaire | Pré-immatriculéepré-immatriculée n'est pas immatriculée |
 SugarAI (ex-SugarCRM) | 59 $ / moispar utilisateur, engagement 1 an | Non | Non renseignéà vérifier sur le site de l’éditeur |
 Zoho CRM | 0 $puis 20 $ / mois, par utilisateur | Édition gratuite à vie pour trois utilisateurs : 5 000 appels d’interface par jour, dix modèles d’e-mail et les rapports standards. | Non renseignéà vérifier sur le site de l’éditeur |
« Immatriculée » : l’éditeur figure sur la liste officielle de la DGFiP. « Se déclare agréée » : l’éditeur l’annonce sans publier son immatriculation. Les 8 autres outils de la catégorie sont dans la liste ci-dessous.
Tous les outils de la catégorie
18 outils
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SugarAI (ex-SugarCRM)SugarCRM est une plateforme CRM open-source et flexible, conçue pour les entreprises de toutes tailles qui recherchent…
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DoodleDoodle est un outil de planification et de prise de rendez-vous en ligne, conçu pour les professionnels, entreprises et…
AxonautPilote ton entreprise efficacement avec un logiciel de gestion d'entreprise complet taillé pour les TPE et PME. Axonaut…
TallyTally est un créateur de formulaires en ligne édité en Belgique, qui fonctionne comme un éditeur de texte. L'offre…
Snov.ioSnov.io est la plateforme tout-en-un pour la prospection B2B, conçue pour les commerciaux, marketeurs et entrepreneurs…
HubSpotHubSpot est la plateforme tout-en-un la plus complète pour les entreprises en croissance, combinant CRM, marketing…
MailchimpMailchimp est un acteur installé de l’email marketing, alliant puissance, flexibilité et simplicité, idéale pour les…
MaltMalt met en relation freelances et entreprises : les clients contactent les freelances par messagerie, puis le devis…
ActiveCampaignActiveCampaign est une plateforme d’automatisation marketing qui combine email, CRM et automatisation des ventes, avec…
Odoo CRMOdoo CRM est la solution de gestion de la relation client intégrée à la suite Odoo, conçue pour les PME et entreprises…
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PappersPappers est un moteur de recherche gratuit sur les entreprises françaises : identité, dirigeants, comptes annuels…
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NO CRMnoCRM est le CRM simple conçu pour les équipes commerciales qui veulent se concentrer sur la prospection et la…
Questions fréquentes
Ai-je le droit de prospecter des entreprises par e-mail ?
Oui, sans accord préalable, si le message est en rapport avec la profession de la personne contactée et qu'il lui permet de refuser les envois suivants. Pour un particulier, l'accord préalable est la règle.
Où trouver des informations fiables sur une entreprise à prospecter ?
L'Annuaire des entreprises de l'État donne gratuitement le SIREN, l'adresse, les dirigeants et l'activité de chaque entreprise française.
Faut-il un CRM dès le premier client ?
Pas forcément. Tant que tu suis tes contacts sans en oublier dans un tableur, il suffit. Le CRM devient utile quand les relances t'échappent.