Brevo
Brevo (anciennement Sendinblue) est la plateforme d’emailing et de CRM marketing la plus accessible pour les TPE, freelances et startups, alliant simplicité, automatisations puissantes et tarifs compétitifs – mais moins complète que HubSpot ou Mailchimp pour les grandes entreprises.
Voir BrevoLien vers le site officiel
Brevo est fait pour toi si
- Tu es un freelance, auto-entrepreneur ou TPE qui veut automatiser ses campagnes email et SMS .
- Tu cherches un outil simple et économique .
- Tu veux intégrer ton emailing à ton site e-commerce ( Shopify , WooCommerce ).
Regarde ailleurs si
À quoi ça ressemble
Brevo face aux autres
| Profil | Note/10 | Pourquoi ? |
|---|---|---|
| Freelances | 9/10 | emailing simple et économique pour promouvoir ses services. |
| Auto-entrepreneurs | 9/10 | Automatisations et SMS inclus pour relancer les clients. |
| TPE (1-10 salariés) | 8,5/10 | CRM marketing + emailing à prix raisonnable . |
| E-commerçants | 8/10 | Intégration avec Shopify / WooCommerce pour les campagnes promo. |
| Startups | 7/10 | , mais bien moins cher. |
| Grandes entreprises | 4/10 | Trop limité . Mailchimp ou Salesforce sont mieux. |
Quelle alternative selon ton besoin
| Critère | Brevo | Mailchimp | HubSpot | SendGrid | Kit |
|---|---|---|---|---|---|
| Prix (à partir de) | 0€ (Free) | Payant | Payant | Payant | 29€/mois |
| Emailing | ✓Top | ✓Top | ✓Très bien | ✓Bien | ✓Top |
| Automatisations | ✓Bien | ✓Très bien | ✓Top (IA) | ✓Bien | ✓Top |
| CRM Marketing | ✓Basique | ✓Bien | ✓Top | ✕Non | ✓Bien |
| SMS | ✓Intégré | ✕Option payante | ✓Option payante | ✓Intégré | ✕Non |
| Landing Pages | ✕Non | ✓Oui | ✓Oui | ✕Non | ✕Non |
| Intégrations | ✓Bonnes | ✓Excellentes | ✓Excellentes | ✓Bonnes | ✓Bonnes |
| Simplicité | ✓9/10 | ✓8/10 | ⚠️ 7/10 | ✕6/10 | ✓9/10 |
| Support | ⚠️ Lent | ✓Réactif | ✓Chat 24/7 | ✓Réactif | ✓Réactif |
| Idéal pour | TPE, freelances | PME | Grandes entreprises | Développeurs | Créateurs de contenu |
Ce que Brevo sait faire
Une plateforme tout-en-un pour l’emailing et le CRM marketing
- Brevo se distingue par sa polyvalence et son rapport qualité-prix
- Emailing performant : Création de campagnes email (newsletters, promotions, relances).
- Modèles drag-and-drop (intuitifs et personnalisables).
- Tests A/B pour optimiser les performances.
- Automatisations marketing : Workflows visuels (ex : “Envoyer un email de bienvenue → puis une offre spéciale 3 jours après”).
- Séquences de relance (abandon de panier, anniversaires).
- CRM marketing intégré : Gestion des contacts (segmentation, tags, historique des interactions).
- Suivi des performances (taux d’ouverture, clics, conversions).
- SMS et chat en ligne : Campagnes SMS (relances, promotions).
- Chatbot pour le support client (intégration avec WhatsApp, Messenger).
- Idéal pour les TPE et freelances qui veulent automatiser leur communication sans budget énorme.
Simplicité et ergonomie
- Interface intuitive : Plus simple que Mailchimp ou HubSpot (moins de menus complexes).
- Création d’emails en drag-and-drop (sans compétences techniques).
- Tableau de bord clair : Suivi des performances (taux d’ouverture, clics, désabonnements).
- Rapports exportables (Excel, PDF).
- Application mobile : Suivi des campagnes depuis ton smartphone.
- Accessible même aux débutants en marketing digital.
Automatisations et IA
- Workflows marketing : Séquences d’emails automatiques (ex : série de bienvenue, relances post-achat).
- Déclencheurs basés sur le comportement (ex : “Si un contact clique sur un lien → envoyer un email spécifique”).
- Segmentation intelligente : Ciblage précis (ex : “Envoyer une promo aux contacts qui n’ont pas ouvert les 3 derniers emails”).
- Recommandations d’envoi : Meilleurs horaires pour maximiser les taux d’ouverture (basé sur les données historiques).
- Moins puissant que HubSpot, mais suffisant pour 90% des TPE.
Intégrations et écosystème
- Connecteurs natifs : Shopify, WooCommerce, PrestaShop (pour les e-commerçants).
- Zapier (pour connecter à des CRM comme Pipedrive ou HubSpot).
- WordPress, Wix, Squarespace (formulaires d’inscription).
- API ouverte : Permet d’intégrer Brevo à n’importe quel outil métier .
- Assez pour couvrir les besoins des TPE et freelances.
Conformité et sécurité
- RGPD compliant : Gestion des consentements (double opt-in, désabonnement facile).
- Hébergement des données en Europe .
- Protection anti-spam : Filtrage des adresses invalides pour améliorer la délivrabilité.
- Authentification des emails : DKIM, SPF, DMARC pour éviter les boîtes spam.
Ce qui peut coincer
Quelques points de vigilance avant de te lancer.
- Pas de CRM complet (contrairement à HubSpot ou Zoho CRM ) : Pas de gestion des deals ou pipeline de ventes .
- Pas de suivi des interactions hors email (ex : appels, réunions).
- Pas adapté aux grandes entreprises : Moins scalable que Mailchimp ou Salesforce Marketing Cloud .
- Brevo est un outil marketing, pas un CRM complet.
- Modèles moins esthétiques que Mailchimp ou Kit .
- Éditeur moins flexible (ex : moins d’options de personnalisation).
- Réponses sous 24-48h en version Free/Starter (vs chat en direct chez Mailchimp ).
- Support téléphonique réservé à la version Enterprise .
- Contrairement à HubSpot ou Mailchimp , Brevo ne gère pas : Les publications sur Facebook, Instagram, LinkedIn .
- Les publicités sociales .
- À coupler avec un outil comme Buffer ou Hootsuite.
- Pas de landing pages natives (contrairement à Mailchimp ou HubSpot).
- Analytique moins poussée que Google Analytics ou HubSpot.
- Pas de CRM complet (contrairement à HubSpot ou Zoho CRM) : Pas de gestion des deals ou pipeline de ventes .
- Pas de suivi des interactions hors email (ex : appels, réunions).
- Pas adapté aux grandes entreprises : Moins scalable que Mailchimp ou Salesforce Marketing Cloud .
- Brevo est un outil marketing, pas un CRM complet.
- Réponses sous 24-48h en version Free/Starter (vs chat en direct chez Mailchimp).
- Support téléphonique réservé à la version Enterprise .
Comment bien démarrer
- Commence par la version Free pour tester.
- Passe à la version Starter si tu envoies plus de 9 000 emails/mois.
- Utilise les automatisations pour gagner du temps (ex : emails de bienvenue, relances).
- Intègre Brevo à ton site e-commerce (Shopify, WooCommerce) pour synchroniser tes contacts.
- Analyse tes performances avec les rapports intégrés (taux d’ouverture, clics).
Questions fréquentes
plateforme tout-en-un de marketing et CRM
qui permet de gérer tes campagnes
tes relations clients et prospects. Brevo propose-t-il une version gratuite ?
Oui, Brevo propose une
offre gratuite
qui permet d’envoyer jusqu’à 300 e-mails par jour, ce qui
est suffisant pour démarrer un petit projet ou tester la plateforme avant de passer sur un plan payant. Pour quels types d’entreprises Brevo est-il le plus adapté ?
Brevo est particulièrement adapté aux
et associations
qui recherchent un outil à la fois simple, accessible en prix et suffisamment
complet pour gérer le marketing multicanal et le CRM dans un même environnement. Brevo gère-t-il aussi les emails transactionnels ?
Oui, Brevo permet d’envoyer des
emails transactionnels
(confirmations de commande, notifications
gérer des deals et pipelines, et connecter directement ces informations à tes campagnes marketing et à tes scénarios d’automatisation. Quelles intégrations sont possibles avec Brevo ?
Brevo s’intègre avec de nombreux outils :
WooCommerce
, d’autres CMS et CRM, ainsi qu’avec des applications tierces via
Les tarifs et fonctionnalités évoluent régulièrement. Vérifie toujours sur le site officiel avant de t'engager. Une erreur ? Signale-la.