Brevo
Brevo (anciennement Sendinblue) est une plateforme d’emailing, de marketing automation et de CRM pensée pour les TPE, freelances et startups : campagnes email et SMS, automatisations, emails transactionnels, chat, et gestion des deals. Un plan gratuit permet de démarrer.
Brevo est fait pour toi si
- Tu es un freelance, auto-entrepreneur ou TPE qui veut automatiser ses campagnes email et SMS.
- Tu cherches un outil simple et économique.
- Tu veux intégrer ton emailing à ton site e-commerce (Shopify, WooCommerce).
Regarde ailleurs si
À quoi ça ressemble
Brevo face aux autres
| Profil | Note/10 | Pourquoi ? |
|---|---|---|
| Freelances | 9/10 | emailing simple et économique pour promouvoir ses services. |
| Auto-entrepreneurs | 9/10 | Automatisations et SMS inclus pour relancer les clients. |
| TPE (1-10 salariés) | 8,5/10 | CRM marketing + emailing à prix raisonnable. |
| E-commerçants | 8/10 | Intégration avec Shopify / WooCommerce pour les campagnes promo. |
| Startups | 7/10 | , mais bien moins cher. |
| Grandes entreprises | 4/10 | Trop limité. Mailchimp ou Salesforce sont mieux. |
Quelle alternative selon ton besoin
| Critère | Brevo | Mailchimp | HubSpot | SendGrid | Kit |
|---|---|---|---|---|---|
| Prix (à partir de) | 0€ (Free) | Payant | Payant | Payant | 29€/mois |
| Emailing | ✓Top | ✓Top | ✓Très bien | ✓Bien | ✓Top |
| Automatisations | ✓Bien | ✓Très bien | ✓Top (IA) | ✓Bien | ✓Top |
| CRM Marketing | ✓Basique | ✓Bien | ✓Top | ✕Non | ✓Bien |
| SMS | ✓Intégré | ✕Option payante | ✓Option payante | ✓Intégré | ✕Non |
| Landing Pages | ✕Non | ✓Oui | ✓Oui | ✕Non | ✕Non |
| Intégrations | ✓Bonnes | ✓Excellentes | ✓Excellentes | ✓Bonnes | ✓Bonnes |
| Simplicité | ✓9/10 | ✓8/10 | ⚠️ 7/10 | ✕6/10 | ✓9/10 |
| Support | ⚠️ Lent | ✓Réactif | ✓Chat 24/7 | ✓Réactif | ✓Réactif |
| Idéal pour | TPE, freelances | PME | Grandes entreprises | Développeurs | Créateurs de contenu |
Ce que Brevo sait faire
Une plateforme tout-en-un pour l’emailing et le CRM marketing
- Brevo se distingue par sa polyvalence et son rapport qualité-prix
- Emailing performant : Création de campagnes email (newsletters, promotions, relances).
- Modèles drag-and-drop (intuitifs et personnalisables).
- Tests A/B pour optimiser les performances.
- Automatisations marketing : Workflows visuels (ex : « Envoyer un email de bienvenue → puis une offre spéciale 3 jours après »).
- Séquences de relance (abandon de panier, anniversaires).
- CRM marketing intégré : Gestion des contacts (segmentation, tags, historique des interactions).
- Suivi des performances (taux d’ouverture, clics, conversions).
- SMS et chat en ligne : Campagnes SMS (relances, promotions).
- Chat en ligne et chatbot (Conversations), avec réception des messages WhatsApp, Messenger et Instagram.
- Adapté aux TPE et freelances qui veulent automatiser leur communication sans gros budget.
Simplicité et ergonomie
- Création d’emails en drag-and-drop (sans compétences techniques).
- Tableau de bord clair : Suivi des performances (taux d’ouverture, clics, désabonnements).
- Rapports exportables (Excel, PDF).
- Applications mobiles iOS et Android : Conversations (réponse aux messages du chat) et Phone (appels).
- Accessible même aux débutants en marketing digital.
Automatisations et IA
- Workflows marketing : Séquences d’emails automatiques (ex : série de bienvenue, relances post-achat).
- Déclencheurs basés sur le comportement (ex : « Si un contact clique sur un lien → envoyer un email spécifique »).
- Segmentation intelligente : Ciblage précis (ex : « Envoyer une promo aux contacts qui n’ont pas ouvert les 3 derniers emails »).
- Recommandations d’envoi : Meilleurs horaires pour maximiser les taux d’ouverture (basé sur les données historiques).
Intégrations et écosystème
- Connecteurs natifs : Shopify, WooCommerce, PrestaShop (pour les e-commerçants).
- Zapier (pour connecter à des CRM comme Pipedrive ou HubSpot).
- WordPress (plugin officiel) ; Wix et Squarespace via Zapier, Make ou n8n.
- API ouverte : Permet d’intégrer Brevo à n’importe quel outil métier.
- Assez pour couvrir les besoins des TPE et freelances.
Conformité et sécurité
- RGPD compliant : Gestion des consentements (double opt-in, désabonnement facile).
- Hébergement des données en Europe.
- Protection anti-spam : Filtrage des adresses invalides pour améliorer la délivrabilité.
- Authentification des emails : DKIM, SPF, DMARC pour éviter les boîtes spam.
Ce qui peut coincer
Quelques points de vigilance avant de te lancer.
- 300 emails par jour maximum.
- Mention « Sent with Brevo » non supprimable dans les emails.
- Un seul utilisateur et statistiques basiques.
- Pas de tests A/B, de landing pages, de WhatsApp ni de support téléphonique.
- Landing pages à partir du forfait Standard.
- WhatsApp à partir du forfait Professional.
- Assistance par ticket depuis ton compte.
- Support téléphonique réservé aux forfaits Professional et Enterprise, du lundi au vendredi.
- Brevo ne propose pas de publication ni de planification de posts sur Facebook, Instagram ou LinkedIn.
- Pas de création de publicités sociales : l’intégration Meta Business sert à synchroniser tes segments en audiences personnalisées.
- À coupler avec un outil comme Buffer ou Hootsuite.
Comment bien démarrer
- Commence par la version Free pour tester.
- Passe à la version Starter si tu envoies plus de 9 000 emails/mois.
- Utilise les automatisations pour gagner du temps (ex : emails de bienvenue, relances).
- Intègre Brevo à ton site e-commerce (Shopify, WooCommerce) pour synchroniser tes contacts.
- Analyse tes performances avec les rapports intégrés (taux d’ouverture, clics).
Questions fréquentes
Brevo propose-t-il une version gratuite ?
Oui. Le plan Free est gratuit sans limite de durée et sans carte bancaire. Il permet d’envoyer jusqu’à 300 emails par jour et de stocker jusqu’à 100 000 contacts, avec la mention « Sent with Brevo » dans les emails.
Brevo gère-t-il les emails transactionnels ?
Oui, tous les forfaits Brevo, gratuit compris, donnent accès aux fonctionnalités d’emails transactionnels.
Brevo propose-t-il un CRM de vente ?
Oui. Brevo permet de suivre tes deals dans un pipeline personnalisable, de proposer la prise de rendez-vous et de passer des appels. Sur le plan gratuit, tu es limité à 1 pipeline et 50 deals ouverts.
Quelles intégrations sont possibles avec Brevo ?
Des plugins officiels pour Shopify, WooCommerce, PrestaShop et WordPress, la synchronisation des contacts avec HubSpot, Mailchimp ou Google Contacts, et la connexion à plus de 500 outils via Zapier et Make.
Où sont hébergées les données ?
Dans l’Union européenne : sur les serveurs d’OVH (France et Allemagne) et sur Google Cloud en Belgique.
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Les tarifs et fonctionnalités évoluent régulièrement. Informations vérifiées le 6 octobre 2026. Une erreur ? Signale-la.