Business plan services à la personne
Ce que le banquier regarde pour ce métier, ce qui est obligatoire avant d’ouvrir, les postes de ton prévisionnel, les risques et les pièces à joindre. Ton business plan démarre avec ce modèle : tu réponds aux questions, le Lab rédige, tu valides.
Gratuit jusqu’au téléchargement, sans abonnement. Aucun chiffre d’exemple : les montants viennent de ton prévisionnel.
- Les agréments ou autorisations nécessaires selon les activités✓
- Le prix de l’heure et le nombre d’heures facturées par semaine✓
- Le recrutement des intervenants si tu embauches✓
- Le crédit d’impôt pour tes clients, s’il s’applique✓
Comment ça marche
- Crée ton compteGratuit, avec ton e-mail. Ton business plan est enregistré dans ton espace : tu le retrouves quand tu veux.0 €
- Remplis à ton rythmeTu réponds aux questions, partie par partie. Le Lab propose le texte, tu le relis et tu le modifies.0 €
- Étudie et fais relireLa jauge montre ce qui manque avant d’aller voir la banque. Un conseiller ou un associé peut commenter chaque partie.0 €
- Télécharge ton dossierQuand il est prêt : PDF, Word, résumé d’une page et pitch. Tu paies à ce moment-là seulement, une seule fois.Paiement unique
Gratuit jusqu’au téléchargementPas d’abonnementRien à payer d’avance
Avant d’ouvrir
Une activité de la liste officielle
Les services à la personne forment une liste fermée de 26 activités. Choisis leur intitulé officiel et ne fais pas entrer une autre activité dans la liste : ton client perdrait son crédit d'impôt en cas de contrôle.
D'abord l'entreprise, puis NOVA
Immatricule ton entreprise (gratuit en micro-entreprise) pour avoir ton SIREN, puis fais ta déclaration en ligne sur NOVA, gratuite. Elle est facultative pour exercer, mais nécessaire au crédit d'impôt de tes clients.
Attends ton récépissé
Le récépissé arrive dès que ton dossier est complet et te donne ton numéro de déclaration. N'annonce pas le crédit d'impôt avant de l'avoir : tant que ta déclaration n'est pas enregistrée, tes clients n'y ont pas droit.
Agrément pour les moins de 3 ans
Garder des enfants de moins de 3 ans (ou de moins de 18 ans handicapés) demande un agrément de l'État, sur NOVA, obligatoire pour exercer. D'après la FAQ officielle, il est instruit en trois mois au maximum ; il vaut 5 ans.
Autorisation pour l'aide à domicile
Aider toi-même des personnes âgées ou handicapées au quotidien, conduire leur véhicule ou les accompagner hors de chez elles demande, en mode prestataire, une autorisation du conseil départemental, délivrée pour 15 ans après un appel à projets.
Logo et numéro sur tes documents
Le logo officiel des services à la personne est obligatoire sur tes devis, factures, publicités et ton site ; tu le télécharges dans ton compte NOVA. Tes devis et factures portent aussi ton numéro et ta date de déclaration.
Prix affichés et devis
Affiche tes prix HT et TTC et tes frais annexes. Le devis, gratuit, est obligatoire dès 100 € TTC par mois ou si le client le demande. Le crédit d'impôt se mentionne à part, en plus petit : jamais de prix « après crédit d'impôt ».
Des factures aux mentions complètes
En plus des mentions habituelles : numéro et date de déclaration, nature précise des services, intervenant, taux horaire ou forfait avec le décompte du temps, frais de déplacement et montant payé. Les autres prestations vont sur des factures séparées.
Attestation fiscale avant le 31 mars
Chaque client reçoit avant le 31 mars une attestation des sommes payées l'année précédente, après déduction des aides, avec la date et la durée de chaque intervention. N'y mets que des prestations réellement faites et payées.
États d'activité sur NOVA
Chaque trimestre, un état d'activité ; chaque année, un tableau statistique et un bilan. Vérifie les dates dans ton tableau de bord NOVA : après une mise en demeure, des oublis répétés peuvent entraîner le retrait de ta déclaration.
Activité exclusive ou dispense
En principe, tu ne fais que des services à la personne. En micro, tu en es dispensé si c'est ton activité principale, si le reste fait 30 % au plus de ton chiffre d'affaires de l'an passé, avec une comptabilité séparée et les deux chiffres indiqués sur NOVA.
14 jours pour se rétracter
Un contrat signé chez ton client ou à distance lui laisse 14 jours pour se rétracter ; pour un contrat signé chez lui, aucun paiement avant 7 jours.
Repris de la page Services à la personne, vérifiée le 21 octobre 2026, où se trouvent les sources officielles.
Les postes de ton prévisionnel
Pour démarrer
- Matériel
- Logiciel de planning et de facturation
- Communication de lancement
Chaque mois
- Salaires des intervenants si tu embauches
- Déplacements
- Assurances
- Logiciel
- Téléphone
Pas de montant ici : ton loyer, tes prix et tes volumes sont les tiens. Demande des devis, regarde les prix autour de toi, puis saisis-les dans le prévisionnel financier : il calcule ton résultat, ta trésorerie mois par mois et ton besoin de financement.
La trame de ton business plan
- Toi et ton équipeQui porte le projet, et pourquoi tu es la bonne personne pour le mener.
- Ton projet en brefLe problème que tu règles et ta réponse, en quelques phrases simples.
- Ton offre et tes prixCe que tu vends, à quel prix, et pourquoi on viendra chez toi.Le calcul de la banque : heures facturées par semaine × prix de l’heure. Les déplacements entre deux clients ne sont pas facturés.
- Tes clientsQui achètera, et pourquoi chez toi.Un devis signé ou une lettre d’intention pèse plus lourd que dix contacts : joins-les au dossier.
- Ton marché et tes concurrentsEst-ce que tes ventes prévues tiennent face aux clients et aux concurrents autour de toi ?
- Comment tu vas vendreComment les clients te connaîtront et achèteront.Entre professionnels, le délai de paiement ne peut pas dépasser 60 jours après la facture, ou 45 jours fin de mois : tiens-en compte dans ta trésorerie.
- Ton organisationOù et avec quoi tu travailles, et qui fait quoi.L’assurance de responsabilité civile professionnelle est obligatoire pour certaines professions réglementées et souvent demandée par les clients.
- Ce qui pourrait mal tournerUn banquier se rassure quand tu as vu les risques avant lui. Pour chacun, dis ce que tu prévois.
- Tes besoins de financementCette partie se remplit avec ton prévisionnel : pour changer un chiffre, change-le dans le prévisionnel.
Les risques à prévoir
| Risque | Ce que tu peux prévoir |
|---|---|
| Moins d’heures facturées que prévu | Partenariats locaux, plusieurs types de services |
| Difficulté à recruter des intervenants | Conditions de travail claires, planning stable |
| Annulations de dernière minute | Conditions d’annulation, liste d’attente |
Les pièces à joindre
- CV du ou des dirigeants
- Relevés de compte justifiant l’apport
- Dossier prévisionnel complet (PDF)
- Attestation d’assurance (décennale ou responsabilité civile professionnelle)
- Diplôme ou justificatif de qualification professionnelle
- Lettres d’intention, devis signés ou précommandes de clients
Questions fréquentes
Que regarde une banque dans un business plan de services à la personne ?
Les agréments ou autorisations nécessaires selon les activités, le prix de l’heure et le nombre d’heures facturées par semaine, le recrutement des intervenants si tu embauches, le crédit d’impôt pour tes clients, s’il s’applique. Et, pour tout projet, ton apport, ta capacité à rembourser et la trésorerie des premiers mois.
Le modèle contient-il des chiffres ?
Non. Chaque projet a ses prix, son loyer et ses volumes : les montants viennent de ton prévisionnel, que tu construis avec tes propres chiffres. Le modèle donne la structure, les questions à se poser et les postes à ne pas oublier.
Combien coûte le business plan ?
Créer ton compte, remplir, étudier et faire relire ton business plan est gratuit. Tu paies seulement au moment de télécharger le dossier (PDF, Word, résumé d’une page, pitch) : un paiement unique, sans abonnement et sans rien payer d’avance.