BigCommerce
BigCommerce est une plateforme e-commerce SaaS destinée aux PME en croissance et aux entreprises B2B : boutique en ligne, fonctionnalités B2B (B2B Edition), vente multicanal (Amazon, eBay, Walmart, Google, Meta, TikTok…) et plus de 1 200 apps. Depuis juillet 2025, la société éditrice s’appelle Commerce.com, Inc. ; la plateforme garde le nom BigCommerce.
- Commission
- Aucune commission avec l'un des vingt-et-un prestataires intégrés. Mais depuis le 1er juin 2026, une commission mensuelle s'applique au chiffre d'affaires encaissé via un prestataire non intégré : 2 % sur la formule d'entrée, 1 % sur la suivante, 0,6 % au-delà.
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BigCommerce est fait pour toi si
- Tu es une PME en croissance (10-50 employés) ou une entreprise B2B.
- Tu veux une solution scalable, sans frais de transaction avec les prestataires de paiement intégrés.
- Tu as besoin de fonctionnalités B2B natives (tarifs dégressifs, comptes clients).
Regarde ailleurs si
- Tu es une micro-entreprise ou un freelance → Wix ou Shopify peuvent être plus adaptés.
- Tu veux une solution clé en main avec peu de configuration → Shopify peut être plus adapté.
- Tu as besoin d’un contrôle total sur ton code et ton hébergement → WooCommerce ou Adobe commerce (Magento) sont plus adaptés.
À quoi ça ressemble
BigCommerce face aux autres
| Profil | Note/10 | Pourquoi ? |
|---|---|---|
| Micro-entreprises | 4/10 | Trop cher et complexe. Wix ou Ecwid sont mieux. |
| Freelances | 3/10 | Surdimensionné. Un simple site portfolio suffit. |
| TPE (1-10 employés) | 7/10 | Bien pour les TPE en croissance, mais Shopify est plus simple. |
| PME (10-50 employés) | 9/10 | Scalable et puissant. Idéal pour les entreprises B2B. |
| Grandes entreprises | 8/10 | Moins adapté que Adobe Commerce (Magento) ou SAP Commerce Cloud, mais bien moins cher. |
| E-commerces B2B | 9,5/10 | Fonctionnalités B2B natives (tarifs dégressifs, comptes clients). |
| Développeurs | 7/10 | Moins flexible que WooCommerce, mais API puissante. |
Quelle alternative selon ton besoin
| Critère | BigCommerce | Shopify | WooCommerce | PrestaShop | Adobe Commerce | Wix |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Type | SaaS | SaaS | Open-source | Open-source | Open-source | SaaS |
| Prix (à partir de)Payant | Payant | Payant | Gratuit (+hébergement) | Gratuit (+hébergement) | Gratuit (+hébergement) | Payant |
| Facilité d’utilisation | ⚠️ 6/10 | ✓9/10 | ⚠️ 5/10 | ⚠️ 5/10 | ✕3/10 | ✓10/10 |
| Personnalisation | ⚠️ 7/10 | ⚠️ 6/10 | ✓10/10 | ✓9/10 | ✓10/10 | ✕4/10 |
| SEO | ✓9/10 | ⚠️ 7/10 | ✓10/10 | ✓8/10 | ✓9/10 | ⚠️ 6/10 |
| Scalabilité | ✓9/10 | ✓8/10 | ✓9/10 | ✓7/10 | ✓10/10 | ✕4/10 |
| Fonctionnalités B2B | ✓Top | ✕Basique | ✓(avec extensions) | ✓(avec modules) | ✓Top | ✕Non |
| Intégrations | ✓1 000+ apps | ✓8 000+ apps | ✓50 000+ plugins | ✓5 000+ modules | ✓3 000+ extensions | ✓300+ apps |
| Support | ✓24/7 | ✓24/7 | ⚠️ Communauté | ⚠️ Communauté | ⚠️ Communauté | ✓24/7 |
| Idéal pour | PME B2B | TPE/PME | Développeurs, PME | PME européennes | Grandes entreprises | Débutants |
Ce que BigCommerce sait faire
Une plateforme e-commerce scalable et puissante
- BigCommerce s’adresse aux entreprises en croissance qui veulent une plateforme ouverte et personnalisable
- Création de boutique en ligne professionnelle : Thèmes personnalisables, gratuits ou payants, dans le Theme Store.
- Éditeur drag-and-drop.
- Certificat SSL dédié gratuit et domaine personnalisé.
- Gestion des produits : Produits, stockage de fichiers et bande passante inclus sur tous les plans, sans limite chiffrée affichée.
- Produits complexes (variantes, bundles, abonnements).
- Stock par emplacement (fonction en bêta via le nouvel import/export).
- Fonctionnalités B2B (B2B Edition) : Tarifs personnalisés par entreprise, service ou rôle.
- Comptes entreprise avec droits d’accès par rôle.
- Devis (CPQ), listes d’achat et recommandes.
- Pensé pour les PME en croissance et les entreprises B2B qui ont besoin de fonctionnalités avancées.
Performances et SEO optimisés
- Vitesse et performances : Hébergement rapide (99,99% de disponibilité).
- CDN intégré pour un chargement rapide.
- SEO avancé : URLs personnalisables (ex : /mon-produit au lieu de /product/123).
- Balises meta, rich snippets, sitemaps.
- Blog intégré (pour le contenu SEO).
Fonctionnalités multi-canal et B2B
- Vente multi-canal : Amazon, eBay et Walmart, plus Google, Meta (Facebook, Instagram), TikTok, Microsoft et Pinterest via Feedonomics.
- Multi-boutiques : Gère plusieurs storefronts (marques, pays) depuis un seul back-office.
- Outils B2B intégrés : Conditions de paiement par compte (net terms, bons de commande).
- Prix négociés par client professionnel.
- Workflows d’approbation (pour les commandes en gros).
- Adapté aux entreprises B2B ou hybrides (B2B + B2C).
Intégrations et écosystème
- Apps et intégrations : Plus de 1 200 apps sur le marketplace BigCommerce, souvent éditées par des tiers.
- Comptabilité : Xero, NetSuite.
- CRM : HubSpot, et d’autres CRM via des connecteurs.
- Logistique : ShipStation, ShipBob.
- Marketing : Klaviyo, Mailchimp.
- API ouverte : Permet des intégrations sur mesure avec des outils métiers.
Support et ressources
- Support 24/7 : Chat et e-mail sur tous les plans, téléphone à partir du plan Growth.
- Commerce University (ex-BigCommerce University) : Modules de formation à la demande, documentation et guides gratuits ; coaching de lancement payant.
- Communauté active : Forums, groupes LinkedIn, événements.
Ce qui peut coincer
Quelques points de vigilance avant de te lancer.
- Courbe d’apprentissage pour les débutants.
- Les fonctionnalités avancées (B2B, multi-boutiques, API) demandent du temps de configuration.
- Pas de version gratuite : essai gratuit de 15 jours, puis abonnement payant.
- Frais supplémentaires pour les apps et intégrations (ex : Klaviyo, ShipStation).
- Frais sur les ventes si tu utilises un prestataire de paiement hors liste intégrée (Open Payment Provider).
- Peut être surdimensionné pour une micro-entreprise ou un freelance avec un petit catalogue.
- Plateforme SaaS : pas d’accès au code de la plateforme elle-même, mais les thèmes (Stencil : Handlebars, Sass, JavaScript) et les API sont personnalisables.
- Pour un contrôle total du code et de l’hébergement, regarde des solutions auto-hébergées comme WooCommerce ou Adobe Commerce (Magento).
Comment bien démarrer
- Commence par la version Standard pour tester les fonctionnalités de base.
- Choisis un thème adapté à ton secteur (ex : « Cornerstone » pour un e-commerce B2C).
- Active les fonctionnalités B2B si nécessaire (comptes clients, tarifs dégressifs).
- Intègre BigCommerce à tes outils métiers
- Optimise ton SEO avec les outils intégrés (balises meta, URLs personnalisées).
- Passe à la version Pro si tu dépasses 400 000 € de CA annuel.
Questions fréquentes
BigCommerce propose-t-il un essai gratuit ?
Oui, un essai gratuit de 15 jours, sans carte bancaire.
BigCommerce prend-il des frais de transaction ?
Non avec les prestataires de paiement intégrés. Si tu utilises un autre prestataire (Open Payment Provider), des frais s’appliquent, en plus des frais de traitement carte.
BigCommerce s’intègre-t-il avec d’autres outils ?
Oui : le marketplace compte plus de 1 200 apps (Xero, NetSuite, Klaviyo, Mailchimp, ShipStation…) et une API permet des intégrations sur mesure.
Peut-on exporter ses données ?
Oui, tu peux exporter produits, clients et commandes en CSV (ou XML) depuis le back-office.
BigCommerce a-t-il changé de nom ?
La société s’appelle Commerce.com, Inc. depuis juillet 2025, mais la plateforme garde le nom BigCommerce.
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Les tarifs et fonctionnalités évoluent régulièrement. Informations vérifiées le 6 octobre 2026. Une erreur ? Signale-la.