Zoho Campaigns est une solution d’email marketing puissante et bien intégrée à l’écosystème Zoho, idéale pour les PME et équipes déjà utilisatrices de Zoho CRM ou Zoho Workplace – mais moins intuitive que Brevo ou Mailchimp pour les débutants et moins adaptée aux besoins très basiques
Zoho Campaigns est un outil d’email marketing puissant et bien intégré à l’écosystème Zoho, idéal pour les PME et équipes déjà utilisatrices de Zoho CRM.
Zoho Campaigns
Essai gratuit
Démo Gratuite
Version Gratuite
✔ Choisis Zoho Campaigns SI :
Vous utilisez déjà Zoho CRM, Zoho Books ou Zoho Workplace.
Vous êtes une PME qui a besoin d’automatisations avancées et d’une intégration parfaite avec votre CRM.
Vous cherchez un outil économique avec des fonctionnalités professionnelles.
❌ Évite Zoho Campaigns SI :
Vous êtes un freelance ou une TPE avec des besoins basiques → Sarbacane ou Brevo sont mieux.
Vous n’utilisez pas Zoho CRM → Mailchimp ou Brevo sont plus simples et tout aussi puissants.
Vous avez besoin de landing pages ou de SMS intégrés → Mailchimp ou Brevo sont mieux adaptés.
En savoir plus
✅ Points forts de Mailchimp
1. Une plateforme complète et évolutive
Mailchimp est le leader incontesté de l’email marketing, avec des fonctionnalités adaptées à tous les niveaux :
- Création de campagnes email :
- Éditeur drag-and-drop ultra-intuitif (plus de 100 modèles personnalisables).
- Personnalisation avancée (dynamic content, merge tags).
- Tests A/B pour optimiser les sujets, contenus et horaires d’envoi.
- Automatisations puissantes :
- Workflows visuels (ex : séries de bienvenue, relances post-achat, abandon de panier).
- Déclencheurs comportementaux (ex : « Si un contact clique sur un lien → envoyer un email spécifique »).
- Customer Journeys (parcours client automatisés).
- CRM marketing intégré :
- Gestion des contacts (segmentation avancée, tags, notes).
- Suivi des interactions (emails ouverts, clics, achats).
- Scoring des leads (pour identifier les contacts les plus engagés).
👉 Idéal pour les entreprises de toutes tailles, des freelances aux grandes marques.
2. Intégrations et écosystème
Mailchimp brille par son écosystème riche :
- Plus de 300 intégrations natives :
- E-commerce : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento.
- CRM : Salesforce, HubSpot, Zoho CRM.
- Outils métiers : Zapier, Slack, Google Analytics, Facebook Ads.
- API ouverte :
- Permet de connecter Mailchimp à n’importe quel outil.
- Marketplace d’apps :
- Extensions pour étendre les fonctionnalités (ex : landing pages, SMS, chatbots).
👉 Le plus large écosystème du marché, bien devant Brevo ou Zoho Campaigns.
3. Analytique et optimisation
- Rapports détaillés :
- Taux d’ouverture, clics, conversions, ROI.
- Heatmaps (cartes de chaleur pour analyser les clics).
- Benchmarking (comparaison avec les moyennes du secteur).
- Recommandations basées sur l’IA :
- Meilleurs horaires d’envoi.
- Suggestions de contenu (sujets, images).
- Suivi des ventes (pour les e-commerçants) :
- Intégration avec les plateformes e-commerce pour mesurer l’impact des campagnes.
4. Support et ressources
- Support multicanal :
- Chat 24/7 (même en version Free).
- Email et téléphone (versions payantes).
- Centre d’aide complet :
- Tutoriels vidéo, FAQ, guides PDF, webinaires.
- Communauté active :
- Forums, groupes Facebook, événements.
5. Fonctionnalités supplémentaires
- Landing pages :
- Création de pages de capture (intégration avec les campagnes email).
- Publicités sociales :
- Gestion des campagnes Facebook/Instagram Ads directement depuis Mailchimp.
- SMS marketing (en option) :
- Campagnes SMS pour les relances ou promotions.
- Site web intégré :
- Création de sites vitrines (pour les freelances ou petites entreprises).
⚠️ Limites et inconvénients de Mailchimp
1. Tarification élevée pour les petites structures
- 13€/mois pour seulement 500 contacts (vs 0€ pour Brevo ou Sarbacane).
- Prix qui explose avec le nombre de contacts (ex : 100€/mois pour 10 000 contacts).
👉 Trop cher pour les freelances ou micro-entreprises (Brevo ou Sarbacane sont mieux).
2. Complexité croissante
- Interface de plus en plus chargée (vs la simplicité de Sarbacane ou Brevo).
- Courbe d’apprentissage pour les débutants (surtout pour les automatisations avancées).
👉 Moins intuitif qu’avant, surtout pour les nouvelles fonctionnalités.
3. Fonctionnalités CRM limitées
- Pas un vrai CRM (contrairement à HubSpot ou Zoho CRM) :
- Pas de gestion des deals ou pipeline de ventes.
- Pas de suivi des interactions hors email (appels, réunions).
👉 À coupler avec un CRM comme HubSpot ou Pipedrive pour une gestion commerciale complète.
4. Pas adapté aux besoins très basiques
- Trop puissant (et cher) pour un freelance qui n’a besoin que d’envoyer des newsletters occasionnelles.
👉 Sarbacane ou Brevo (version Free) sont mieux pour les petits besoins.
5. Support client parfois inégal
- Qualité variable du support (selon les retours utilisateurs).
- Temps d’attente pour le chat (surtout en période de pointe).
En savoir plus
| Profil | Note/10 | Pourquoi ? |
|---|---|---|
| Freelances | 6/10 | Trop complexe pour des besoins basiques. Sarbacane est mieux. |
| TPE (1-10 salariés) | 8/10 | Bon rapport qualité-prix si vous utilisez déjà Zoho CRM. |
| PME (10-50 salariés) | 9/10 | Automatisations et intégrations puissantes. |
| Utilisateurs de Zoho CRM | 10/10 | Intégration parfaite avec votre CRM existant. |
| E-commerçants | 7/10 | Moins adapté que Brevo ou Mailchimp pour les automatisations e-commerce. |
| Grandes entreprises | 5/10 | Trop limité. HubSpot ou Salesforce Marketing Cloud sont mieux. |
En savoir plus
Comment bien utiliser Zoho Campaigns ?
- Commencez par la version Free pour tester (2 000 emails/mois).
- Intégrez Zoho Campaigns à Zoho CRM pour exploiter les automatisations et la segmentation.
- Utilisez les workflows pour automatiser vos campagnes (ex : emails de bienvenue, relances).
- Analysez vos performances avec les rapports intégrés (taux d’ouverture, clics).
- Passez à la version Professional si vous envoyez plus de 6 000 emails/mois.
En savoir plus
Comparaison avec les alternatives :
| Critère | Zoho Campaigns | Brevo | Mailchimp | HubSpot | Sarbacane |
|---|---|---|---|---|---|
| Prix (à partir de) | 0€ (Free) | 0€ (Free) | Payant | Payant | 0€ (Free) |
| Emailing | ✅ Bien | ✅ Top | ✅ Top | ✅ Très bien | ✅ Bien |
| Automatisations | ✅ Bien | ✅ Bien | ✅ Très bien | ✅ Top (IA) | ❌ Basiques |
| Intégration CRM | ✅ Zoho CRM | ❌ Basique | ✅ Bien | ✅ Top | ❌ Non |
| Landing Pages | ❌ Non | ❌ Non | ✅ Oui | ✅ Oui | ✅ Basiques |
| SMS | ❌ Non | ✅ Intégré | ❌ Option payante | ✅ Option payante | ✅ Option |
| Simplicité | ⚠️ 6/10 | ✅ 9/10 | ✅ 8/10 | ⚠️ 6/10 | ✅ 9/10 |
| Support | ⚠️ Lent | ✅ Réactif | ✅ Réactif | ✅ Chat 24/7 | ✅ Réactif |
| Idéal pour | Utilisateurs Zoho | TPE, freelances | PME | Grandes entreprises | TPE, associations |
Essai gratuit
Démo Gratuite
Version Gratuite
Zoho Campaigns est une solution d’email marketing puissante et bien intégrée à l’écosystème Zoho, idéale pour les PME et équipes déjà utilisatrices de Zoho CRM ou Zoho Workplace – mais moins intuitive que Brevo ou Mailchimp pour les débutants et moins adaptée aux besoins très basiques
En savoir plus
✅ Points forts de Mailchimp
1. Une plateforme complète et évolutive
Mailchimp est le leader incontesté de l’email marketing, avec des fonctionnalités adaptées à tous les niveaux :
- Création de campagnes email :
- Éditeur drag-and-drop ultra-intuitif (plus de 100 modèles personnalisables).
- Personnalisation avancée (dynamic content, merge tags).
- Tests A/B pour optimiser les sujets, contenus et horaires d’envoi.
- Automatisations puissantes :
- Workflows visuels (ex : séries de bienvenue, relances post-achat, abandon de panier).
- Déclencheurs comportementaux (ex : « Si un contact clique sur un lien → envoyer un email spécifique »).
- Customer Journeys (parcours client automatisés).
- CRM marketing intégré :
- Gestion des contacts (segmentation avancée, tags, notes).
- Suivi des interactions (emails ouverts, clics, achats).
- Scoring des leads (pour identifier les contacts les plus engagés).
👉 Idéal pour les entreprises de toutes tailles, des freelances aux grandes marques.
2. Intégrations et écosystème
Mailchimp brille par son écosystème riche :
- Plus de 300 intégrations natives :
- E-commerce : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento.
- CRM : Salesforce, HubSpot, Zoho CRM.
- Outils métiers : Zapier, Slack, Google Analytics, Facebook Ads.
- API ouverte :
- Permet de connecter Mailchimp à n’importe quel outil.
- Marketplace d’apps :
- Extensions pour étendre les fonctionnalités (ex : landing pages, SMS, chatbots).
👉 Le plus large écosystème du marché, bien devant Brevo ou Zoho Campaigns.
3. Analytique et optimisation
- Rapports détaillés :
- Taux d’ouverture, clics, conversions, ROI.
- Heatmaps (cartes de chaleur pour analyser les clics).
- Benchmarking (comparaison avec les moyennes du secteur).
- Recommandations basées sur l’IA :
- Meilleurs horaires d’envoi.
- Suggestions de contenu (sujets, images).
- Suivi des ventes (pour les e-commerçants) :
- Intégration avec les plateformes e-commerce pour mesurer l’impact des campagnes.
4. Support et ressources
- Support multicanal :
- Chat 24/7 (même en version Free).
- Email et téléphone (versions payantes).
- Centre d’aide complet :
- Tutoriels vidéo, FAQ, guides PDF, webinaires.
- Communauté active :
- Forums, groupes Facebook, événements.
5. Fonctionnalités supplémentaires
- Landing pages :
- Création de pages de capture (intégration avec les campagnes email).
- Publicités sociales :
- Gestion des campagnes Facebook/Instagram Ads directement depuis Mailchimp.
- SMS marketing (en option) :
- Campagnes SMS pour les relances ou promotions.
- Site web intégré :
- Création de sites vitrines (pour les freelances ou petites entreprises).
⚠️ Limites et inconvénients de Mailchimp
1. Tarification élevée pour les petites structures
- 13€/mois pour seulement 500 contacts (vs 0€ pour Brevo ou Sarbacane).
- Prix qui explose avec le nombre de contacts (ex : 100€/mois pour 10 000 contacts).
👉 Trop cher pour les freelances ou micro-entreprises (Brevo ou Sarbacane sont mieux).
2. Complexité croissante
- Interface de plus en plus chargée (vs la simplicité de Sarbacane ou Brevo).
- Courbe d’apprentissage pour les débutants (surtout pour les automatisations avancées).
👉 Moins intuitif qu’avant, surtout pour les nouvelles fonctionnalités.
3. Fonctionnalités CRM limitées
- Pas un vrai CRM (contrairement à HubSpot ou Zoho CRM) :
- Pas de gestion des deals ou pipeline de ventes.
- Pas de suivi des interactions hors email (appels, réunions).
👉 À coupler avec un CRM comme HubSpot ou Pipedrive pour une gestion commerciale complète.
4. Pas adapté aux besoins très basiques
- Trop puissant (et cher) pour un freelance qui n’a besoin que d’envoyer des newsletters occasionnelles.
👉 Sarbacane ou Brevo (version Free) sont mieux pour les petits besoins.
5. Support client parfois inégal
- Qualité variable du support (selon les retours utilisateurs).
- Temps d’attente pour le chat (surtout en période de pointe).