Microsoft Clarity est l’outil gratuit d’analyse comportementale et visuelle développé par Microsoft, qui te permet de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec ton site grâce aux heatmaps, enregistrements de sessions et insights automatisés. Contrairement à Hotjar, Clarity est 100% gratuit, sans limite de sessions, et conçu pour respecter la vie privée (pas de cookies tiers, conformité RGPD). Idéal pour les propriétaires de sites, marketeurs et designers qui veulent améliorer l’expérience utilisateur (UX) sans budget.
Microsoft Clarity est la solution idéale pour les petits et grands sites qui veulent analyser
le comportement des utilisateurs sans coût. Avec ses heatmaps dynamiques, enregistrements
de sessions détaillés et rapports d’insights automatisés, Clarity permet d’identifier les points
de friction et d’optimiser les conversions – le tout en respectant les standards de confidentialité
les plus stricts.
✔ Choisis Microsoft Clarity SI :
Tu veux un outil gratuit et illimité pour analyser le comportement des utilisateurs.
Tu cherches une alternative respectueuse de la vie privée (pas de cookies tiers, conformité RGPD).
Tu as besoin de heatmaps et enregistrements de sessions sans payer.
Tu utilises déjà Google Analytics et veux une complémentarité visuelle.
❌ Évite Microsoft Clarity SI :
Tu cherches un outil d’analyse de trafic complet (sources, conversions) → Google Analytics ou Matomo sont mieux.
Tu veux recueillir des feedbacks directs via des sondages → Hotjar est plus adapté.
Tu as besoin d’un outil auto-hébergé → Matomo est la seule option.
Tu veux des fonctionnalités avancées (A/B testing, segmentation poussée) → Hotjar ou VWO sont plus complets.
✅ Points forts de Microsoft Clarity
1. Heatmaps dynamiques et intuitives
Clarity génère des heatmaps en temps réel pour visualiser l’engagement des utilisateurs :
- Heatmaps de clics :
- Vois quels éléments sont cliqués (boutons, liens, images).
- Identifie les zones ignorées ou mal placées.
- Heatmaps de scroll :
- Analyse jusqu’où les utilisateurs font défiler tes pages.
- Repère les contenus non vus (ex : call-to-action en bas de page).
- Heatmaps de zones :
- Compare l’engagement sur différentes sections de ta page.
👉 Optimise la disposition de tes pages pour maximiser l’attention.
2. Enregistrements de sessions détaillés
Clarity enregistre les sessions des utilisateurs pour analyser leur parcours :
- Replay des sessions :
- Regarde comment les utilisateurs naviguent sur ton site.
- Filtre les sessions par durée, appareil ou comportement.
- Détection des frustrations :
- Clarity identifie automatiquement les clics morts (éléments non cliquables).
- Repère les mouvements de souris erratiques (signe de confusion).
👉 Comprends les raisons des abandons et améliore ton tunnel de conversion.
3. Insights automatisés et rapports clés
Clarity fournit des rapports intelligents pour gagner du temps :
- Problèmes de rage clicks :
- Détecte les zones où les utilisateurs cliquent frénétiquement (signe de frustration).
- Pages les plus engagées :
- Identifie les pages avec le plus d’interactions.
- Tendances de comportement :
- Suis l’évolution des comportements sur plusieurs semaines.
👉 Reçois des alertes sur les problèmes UX sans avoir à tout analyser manuellement.
4. Intégration native avec Google Analytics
Clarity s’intègre parfaitement avec Google Analytics :
- Lien direct entre les données :
- Corrèle les comportements visuels (Clarity) avec les métriques de trafic (GA).
- Tagging automatique :
- Pas besoin de configuration complexe pour connecter les deux outils.
👉 Combine l’analyse quantitative (GA) et qualitative (Clarity) pour une vue complète.
5. Respect strict de la vie privée (RGPD)
Clarity est conçu pour protéger les données des utilisateurs :
- Pas de cookies tiers :
- Pas besoin de bannière de consentement (si configuré correctement).
- Anonymisation des données :
- Les IP et données personnelles sont masquées par défaut.
- Conformité RGPD :
- Hébergement des données dans des centres sécurisés Microsoft (UE/États-Unis).
👉 Utilise Clarity en toute sérénité, même pour les sites sensibles.
6. 100% gratuit et illimité
Contrairement à Hotjar ou Crazy Egg, Clarity est totalement gratuit :
- Pas de limite de sessions ou de pages.
- Pas de version payante – toutes les fonctionnalités sont accessibles.
⚠️ Limites et inconvénients de Microsoft Clarity
1. Pas d’analyse de trafic
- Clarity ne mesure pas le nombre de visiteurs, les sources de trafic ou les conversions.
- Nécessite d’être complété par Google Analytics ou Matomo.
2. Pas de feedbacks utilisateurs
- Impossible de créer des sondages ou des formulaires de feedback (contrairement à Hotjar).
3. Fonctionnalités moins avancées que Hotjar
- Pas de segmentation poussée (ex : par campagne marketing).
- Pas d’A/B testing intégré.
4. Interface parfois lente
- Les enregistrements de sessions peuvent mettre du temps à charger pour les gros sites.
5. Moins de plugins et intégrations
- Intégration limitée aux outils Microsoft et Google Analytics.
- Pas de plugin natif pour WordPress ou Shopify (nécessite d’ajouter manuellement le code).
| Critère | Microsoft Clarity | Hotjar | Crazy Egg | Smartlook | Matomo | Google Analytics |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Type | Analyse visuelle et comportementale (gratuit) | Analyse visuelle et feedback (payant) | Analyse visuelle et A/B testing (payant) | Analyse visuelle (payant) | Analyse web complète (open-source) | Analyse web complète (gratuit) |
| Gratuité | ✅ Oui (illimité) | ✅ Oui (35 sessions/jour) | ❌ Non (essai gratuit) | ✅ Oui (1.5K sessions/mois) | ✅ Oui (auto-hébergé) | ✅ Oui (GA4 gratuit) |
| Respect de la vie privée (RGPD) | ✅ Excellente (pas de cookies tiers) | ⚠️ Moyenne (cookies tiers) | ⚠️ Moyenne (cookies tiers) | ⚠️ Moyenne (cookies tiers) | ✅ Excellente (auto-hébergé) | ⚠️ Moyenne (cookies tiers) |
| Heatmaps | ✅ Excellentes | ✅ Excellentes | ✅ Excellentes | ✅ Excellentes | ✅ Bonnes (plugin) | ❌ Non |
| Enregistrements de sessions | ✅ Oui | ✅ Oui | ✅ Oui | ✅ Oui | ✅ Oui (plugin) | ❌ Non |
| Feedback et sondages | ❌ Non | ✅ Oui | ❌ Non | ✅ Oui | ✅ Oui (plugins) | ❌ Non |
| Analyse de trafic | ❌ Non | ❌ Non | ❌ Non | ✅ Basique | ✅ Complète | ✅ Complète |
| Intégration avec Google Analytics | ✅ Native | ✅ Oui | ✅ Oui | ✅ Oui | ✅ Via plugin | ✅ Native |
| Auto-hébergement | ❌ Non | ❌ Non | ❌ Non | ❌ Non | ✅ Oui | ❌ Non |
| Facilité d’utilisation | ✅ Excellente | ✅ Excellente | ✅ Bonne | ✅ Bonne | ⚠️ Moyenne | ⚠️ Moyenne |
| Prix | Gratuit | Gratuit (35 sessions) / | Gratuit (essai) / Payant | Gratuit (1.5K sessions) / Payant | Gratuit (auto-hébergé) / Payant (cloud) | Gratuit (GA4) |
| Idéal pour | UX/UI, optimisation des pages (gratuit et RGPD) | UX/UI, feedback utilisateurs (payant) | Heatmaps et A/B testing (payant) | Enregistrements et analyse comportementale (payant) | Entreprises soucieuses de la vie privée | Sites web, e-commerces, marketeurs |
Comment bien utiliser Microsoft Clarity ?
- Crée un compte et ajoute le code de suivi :
- Inscrire ton site sur Microsoft Clarity.
- Copie le code de suivi et ajoute-le dans le <head> de ton site (ou via Google Tag Manager).
- Analyse les heatmaps :
- Consulte les heatmaps de clics et scrolls pour tes pages clés.
- Identifie les zones chaudes et froides pour optimiser ton design.
- Regarde les enregistrements de sessions :
- Filtre les sessions par comportement (ex : rage clicks, abandons).
- Repère les points de friction (ex : formulaire non soumis).
- Utilise les insights automatisés :
- Vérifie les rapports de frustrations (clics morts, mouvements erratiques).
- Suis les tendances pour détecter les problèmes récurrents.
- Intègre avec Google Analytics :
- Connecte Clarity à GA pour corréler les données.
- Utilise les insights de Clarity pour expliquer les métriques GA (ex : taux de rebond élevé).
- Optimise ton site :
- Modifie les éléments ignorés ou source de confusion.
- Teste les changements avec un outil d’A/B testing (ex : Google Optimize).
Comparaison avec les alternatives:
| Besoin | Microsoft Clarity | Alternative recommandée | Pourquoi ? |
|---|---|---|---|
| Analyse visuelle gratuite et RGPD | ✅ Idéal | Aucune (Clarity est le meilleur gratuit) | Illimité, pas de cookies tiers, insights automatisés. |
| Feedback et sondages utilisateurs | ❌ Non | Hotjar ou Smartlook | Outils payants mais spécialisés dans les retours utilisateurs. |
| Solution auto-hébergée | ❌ SaaS uniquement | Matomo | Open-source, heatmaps et enregistrements en local. |
| Analyse complète (trafic + comportement) | ❌ Heatmaps uniquement | Matomo ou Google Analytics + Clarity | Combinaison pour données quanti et quali. |
| A/B testing intégré | ❌ Non | Crazy Egg ou VWO | Outils payants avec fonctionnalités avancées. |
| Intégration avec Bing Ads | ✅ Native | Aucune (Clarity est le seul à s’intégrer nativement) | Idéal si tu utilises la publicité Microsoft. |
| Petits sites ou budgets serrés | ✅ Parfait | Aucune (Clarity est gratuit et illimité) | Meilleur rapport qualité-prix. |
Microsoft Clarity est l’outil gratuit d’analyse visuelle idéal pour comprendre le comportement des utilisateurs via des heatmaps et enregistrements, sans limite et respectueux de la vie privée.
✅ Points forts de Microsoft Clarity
1. Heatmaps et enregistrements illimités
- Visualise les clics, scrolls et comportements en détail.
2. 100% gratuit et conforme RGPD
- Pas de cookies tiers, pas de limite de sessions.
⚠️ Limites
- Pas d’analyse de trafic ou de feedbacks utilisateurs.
- Fonctionnalités moins avancées que Hotjar.