Brevo est la meilleure solution d’emailing et de CRM marketing pour les TPE et freelances,
grâce à son rapport qualité-prix imbattable, ses automatisations simples et son ergonomie
intuitive. Cependant, il est moins complet que HubSpot ou Mailchimp pour les grandes
entreprises ou les besoins CRM avancés.
✔ Choisis Brevo SI :
Tu es un freelance, auto-entrepreneur ou TPE qui veut automatiser ses campagnes email et SMS.
Tu cherches un outil simple et économique.
Tu veux intégrer ton emailing à ton site e-commerce (Shopify, WooCommerce).
❌ Évite Brevo SI :
Tu es une grande entreprise → Mailchimp ou HubSpot sont mieux adaptés.
Tu as besoin d’un CRM complet (avec gestion des deals) → HubSpot ou Zoho CRM.
Tu veux des landing pages ou des publicités sociales → Mailchimp ou Buffer.
✅ Points forts de Brevo
1. Une plateforme tout-en-un pour l’emailing et le CRM marketing
Brevo se distingue par sa polyvalence et son rapport qualité-prix :
- Emailing performant :
- Création de campagnes email (newsletters, promotions, relances).
- Modèles drag-and-drop (intuitifs et personnalisables).
- Tests A/B pour optimiser les performances.
- Automatisations marketing :
- Workflows visuels (ex : « Envoyer un email de bienvenue → puis une offre spéciale 3 jours après »).
- Séquences de relance (abandon de panier, anniversaires).
- CRM marketing intégré :
- Gestion des contacts (segmentation, tags, historique des interactions).
- Suivi des performances (taux d’ouverture, clics, conversions).
- SMS et chat en ligne :
- Campagnes SMS (relances, promotions).
- Chatbot pour le support client (intégration avec WhatsApp, Messenger).
👉 Idéal pour les TPE et freelances qui veulent automatiser leur communication sans budget énorme.
2. Simplicité et ergonomie
- Interface intuitive :
- Plus simple que Mailchimp ou HubSpot (moins de menus complexes).
- Création d’emails en drag-and-drop (sans compétences techniques).
- Tableau de bord clair :
- Suivi des performances (taux d’ouverture, clics, désabonnements).
- Rapports exportables (Excel, PDF).
- Application mobile :
- Suivi des campagnes depuis ton smartphone.
👉 Accessible même aux débutants en marketing digital.
3. Automatisations et IA
- Workflows marketing :
- Séquences d’emails automatiques (ex : série de bienvenue, relances post-achat).
- Déclencheurs basés sur le comportement (ex : « Si un contact clique sur un lien → envoyer un email spécifique »).
- Segmentation intelligente :
- Ciblage précis (ex : « Envoyer une promo aux contacts qui n’ont pas ouvert les 3 derniers emails »).
- Recommandations d’envoi :
- Meilleurs horaires pour maximiser les taux d’ouverture (basé sur les données historiques).
👉 Moins puissant que HubSpot, mais suffisant pour 90% des TPE.
4. Intégrations et écosystème
- Connecteurs natifs :
- Shopify, WooCommerce, PrestaShop (pour les e-commerçants).
- Zapier (pour connecter à des CRM comme Pipedrive ou HubSpot).
- WordPress, Wix, Squarespace (formulaires d’inscription).
- API ouverte :
- Permet d’intégrer Brevo à n’importe quel outil métier.
👉 Assez pour couvrir les besoins des TPE et freelances.
5. Conformité et sécurité
- RGPD compliant :
- Gestion des consentements (double opt-in, désabonnement facile).
- Hébergement des données en Europe.
- Protection anti-spam :
- Filtrage des adresses invalides pour améliorer la délivrabilité.
- Authentification des emails :
- DKIM, SPF, DMARC pour éviter les boîtes spam.
⚠️ Limites et inconvénients de Brevo
1. Fonctionnalités CRM limitées
- Pas de CRM complet (contrairement à HubSpot ou Zoho CRM) :
- Pas de gestion des deals ou pipeline de ventes.
- Pas de suivi des interactions hors email (ex : appels, réunions).
- Pas adapté aux grandes entreprises :
- Moins scalable que Mailchimp ou Salesforce Marketing Cloud.
👉 Brevo est un outil marketing, pas un CRM complet.
2. Design des emails moins moderne que la concurrence
- Modèles moins esthétiques que Mailchimp ou ConvertKit.
- Éditeur moins flexible (ex : moins d’options de personnalisation).
3. Support client parfois lent
- Réponses sous 24-48h en version Free/Starter (vs chat en direct chez Mailchimp).
- Support téléphonique réservé à la version Enterprise.
4. Pas de gestion des réseaux sociaux
- Contrairement à HubSpot ou Mailchimp, Brevo ne gère pas :
- Les publications sur Facebook, Instagram, LinkedIn.
- Les publicités sociales.
👉 À coupler avec un outil comme Buffer ou Hootsuite.
5. Limites techniques
- Pas de landing pages natives (contrairement à Mailchimp ou HubSpot).
- Analytique moins poussée que Google Analytics ou HubSpot.
| Profil | Note/10 | Pourquoi ? |
|---|---|---|
| Freelances | 9/10 | Emailing simple et économique pour promouvoir ses services. |
| Auto-entrepreneurs | 9/10 | Automatisations et SMS inclus pour relancer les clients. |
| TPE (1-10 salariés) | 8,5/10 | CRM marketing + emailing à prix raisonnable. |
| E-commerçants | 8/10 | Intégration avec Shopify/WooCommerce pour les campagnes promo. |
| Startups | 7/10 | , mais bien moins cher. |
| Grandes entreprises | 4/10 | Trop limité. Mailchimp ou Salesforce sont mieux. |
Comment bien utiliser Brevo ?
- Commence par la version Free pour tester.
- Passe à la version Starter si tu envoies plus de 9 000 emails/mois.
- Utilise les automatisations pour gagner du temps (ex : emails de bienvenue, relances).
- Intègre Brevo à ton site e-commerce (Shopify, WooCommerce) pour synchroniser tes contacts.
- Analyse tes performances avec les rapports intégrés (taux d’ouverture, clics).
Comparaison avec les alternatives
| Critère | Brevo | Mailchimp | HubSpot | SendGrid | ConvertKit |
|---|---|---|---|---|---|
| Prix (à partir de) | 0€ (Free) | Payant | Payant | Payant | 29€/mois |
| Emailing | ✅ Top | ✅ Top | ✅ Très bien | ✅ Bien | ✅ Top |
| Automatisations | ✅ Bien | ✅ Très bien | ✅ Top (IA) | ✅ Bien | ✅ Top |
| CRM Marketing | ✅ Basique | ✅ Bien | ✅ Top | ❌ Non | ✅ Bien |
| SMS | ✅ Intégré | ❌ Option payante | ✅ Option payante | ✅ Intégré | ❌ Non |
| Landing Pages | ❌ Non | ✅ Oui | ✅ Oui | ❌ Non | ❌ Non |
| Intégrations | ✅ Bonnes | ✅ Excellentes | ✅ Excellentes | ✅ Bonnes | ✅ Bonnes |
| Simplicité | ✅ 9/10 | ✅ 8/10 | ⚠️ 7/10 | ❌ 6/10 | ✅ 9/10 |
| Support | ⚠️ Lent | ✅ Réactif | ✅ Chat 24/7 | ✅ Réactif | ✅ Réactif |
| Idéal pour | TPE, freelances | PME | Grandes entreprises | Développeurs | Créateurs de contenu |
Brevo (anciennement Sendinblue) est la plateforme d’emailing et de CRM marketing la plus accessible pour les TPE, freelances et startups, alliant simplicité, automatisations puissantes et tarifs compétitifs – mais moins complète que HubSpot ou Mailchimp pour les grandes entreprises.
✅ Points forts de Brevo
1. Une plateforme tout-en-un pour l’emailing et le CRM marketing
Brevo se distingue par sa polyvalence et son rapport qualité-prix :
- Emailing performant :
- Création de campagnes email (newsletters, promotions, relances).
- Modèles drag-and-drop (intuitifs et personnalisables).
- Tests A/B pour optimiser les performances.
- Automatisations marketing :
- Workflows visuels (ex : « Envoyer un email de bienvenue → puis une offre spéciale 3 jours après »).
- Séquences de relance (abandon de panier, anniversaires).
- CRM marketing intégré :
- Gestion des contacts (segmentation, tags, historique des interactions).
- Suivi des performances (taux d’ouverture, clics, conversions).
- SMS et chat en ligne :
- Campagnes SMS (relances, promotions).
- Chatbot pour le support client (intégration avec WhatsApp, Messenger).
👉 Idéal pour les TPE et freelances qui veulent automatiser leur communication sans budget énorme.
2. Simplicité et ergonomie
- Interface intuitive :
- Plus simple que Mailchimp ou HubSpot (moins de menus complexes).
- Création d’emails en drag-and-drop (sans compétences techniques).
- Tableau de bord clair :
- Suivi des performances (taux d’ouverture, clics, désabonnements).
- Rapports exportables (Excel, PDF).
- Application mobile :
- Suivi des campagnes depuis ton smartphone.
👉 Accessible même aux débutants en marketing digital.
3. Automatisations et IA
- Workflows marketing :
- Séquences d’emails automatiques (ex : série de bienvenue, relances post-achat).
- Déclencheurs basés sur le comportement (ex : « Si un contact clique sur un lien → envoyer un email spécifique »).
- Segmentation intelligente :
- Ciblage précis (ex : « Envoyer une promo aux contacts qui n’ont pas ouvert les 3 derniers emails »).
- Recommandations d’envoi :
- Meilleurs horaires pour maximiser les taux d’ouverture (basé sur les données historiques).
👉 Moins puissant que HubSpot, mais suffisant pour 90% des TPE.
4. Intégrations et écosystème
- Connecteurs natifs :
- Shopify, WooCommerce, PrestaShop (pour les e-commerçants).
- Zapier (pour connecter à des CRM comme Pipedrive ou HubSpot).
- WordPress, Wix, Squarespace (formulaires d’inscription).
- API ouverte :
- Permet d’intégrer Brevo à n’importe quel outil métier.
👉 Assez pour couvrir les besoins des TPE et freelances.
5. Conformité et sécurité
- RGPD compliant :
- Gestion des consentements (double opt-in, désabonnement facile).
- Hébergement des données en Europe.
- Protection anti-spam :
- Filtrage des adresses invalides pour améliorer la délivrabilité.
- Authentification des emails :
- DKIM, SPF, DMARC pour éviter les boîtes spam.
⚠️ Limites et inconvénients de Brevo
1. Fonctionnalités CRM limitées
- Pas de CRM complet (contrairement à HubSpot ou Zoho CRM) :
- Pas de gestion des deals ou pipeline de ventes.
- Pas de suivi des interactions hors email (ex : appels, réunions).
- Pas adapté aux grandes entreprises :
- Moins scalable que Mailchimp ou Salesforce Marketing Cloud.
👉 Brevo est un outil marketing, pas un CRM complet.
2. Design des emails moins moderne que la concurrence
- Modèles moins esthétiques que Mailchimp ou ConvertKit.
- Éditeur moins flexible (ex : moins d’options de personnalisation).
3. Support client parfois lent
- Réponses sous 24-48h en version Free/Starter (vs chat en direct chez Mailchimp).
- Support téléphonique réservé à la version Enterprise.
4. Pas de gestion des réseaux sociaux
- Contrairement à HubSpot ou Mailchimp, Brevo ne gère pas :
- Les publications sur Facebook, Instagram, LinkedIn.
- Les publicités sociales.
👉 À coupler avec un outil comme Buffer ou Hootsuite.
5. Limites techniques
- Pas de landing pages natives (contrairement à Mailchimp ou HubSpot).
- Analytique moins poussée que Google Analytics ou HubSpot.