Salesforce Marketing Cloud est la plateforme de marketing automation la plus puissante du marché, conçue pour les grandes entreprises et les équipes marketing sophistiquées – mais son coût exorbitant et sa complexité la rendent inaccessible aux TPE et PME.
Salesforce Marketing Cloud est la solution la plus puissante du marché pour les grandes entreprises avec des équipes marketing dédiées et des budgets illimités.
✔ Choisis Salesforce Marketing Cloud SI :
Tu es une grande entreprise avec une équipe marketing dédiée.
Tu utilises déjà Salesforce CRM et veux une intégration parfaite.
Tu as besoin d’automatisations ultra-avancées et d’analytique prédictive (Einstein AI).
❌ Évite Salesforce Marketing Cloud SI :
Tu es un freelance, une TPE ou une PME → Mailchimp, Brevo ou HubSpot sont bien mieux adaptés.
Tu as un budget limité → Brevo (gratuit) ou Mailchimp suffisent largement.
Tu cherches un outil simple et intuitif → Sarbacane ou Brevo sont bien plus accessibles.
✅ Points forts de Salesforce Marketing Cloud
1. Une plateforme de marketing automation ultra-complète
Salesforce Marketing Cloud (SMC) est la référence absolue pour les entreprises qui ont besoin d’un outil hautement personnalisable et scalable :
👉 Idéal pour les grandes entreprises avec des équipes marketing dédiées et des budgets conséquents.
2. Intégration parfaite avec l’écosystème Salesforce
👉 La meilleure intégration du marché pour les entreprises déjà utilisatrices de Salesforce.
3. Puissance de l’IA et du Machine Learning
👉 L’IA la plus avancée du marché, bien devant HubSpot ou Mailchimp.
4. Scalabilité et sécurité
⚠️ Limites et inconvénients de Salesforce Marketing Cloud
1. Coût prohibitif pour les TPE et PME
👉 Même les PME avec un budget confortable trouveront cela trop cher.
2. Complexité extrême
👉 Pas adapté aux équipes réduites ou aux débutants.
3. Surdimensionné pour la plupart des entreprises
👉 Comme utiliser un marteau-piqueur pour enfoncer une punaisse.
4. Support client coûteux et parfois lent
5. Peu adapté aux besoins simples
6. Intégrations coûteuses
| Profil | Note/10 | Pourquoi ? |
|---|---|---|
| Freelances | 1/10 | Trop cher et complexe. Brevo ou Mailchimp sont bien mieux. |
| Startups | 2/10 | Budget trop élevé. Mailchimp ou HubSpot sont mieux. |
| TPE (1-10 salariés) | 3/10 | Surdimensionné. Sarbacane ou Brevo suffisent. |
| PME (10-50 salariés) | 6/10 | Trop cher. HubSpot ou Mailchimp sont mieux. |
| Grandes entreprises | 9,5/10 | Puissance et scalabilité inégalées. |
| Équipes marketing dédiées | 10/10 | Automatisations avancées + IA. |
| Entreprises utilisant Salesforce CRM | 10/10 | Intégration parfaite. |
Comment bien utiliser Salesforce Marketing Cloud ?
Comparaison avec les alternatives :
| Critère | Salesforce Marketing Cloud | HubSpot Marketing Hub | Mailchimp | Brevo | ActiveCampaign |
|---|---|---|---|---|---|
| Prix (à partir de) | Payant | Payant | Payant | 0€ (Free) | Payant |
| Email Marketing | ✅ Top | ✅ Très bien | ✅ Top | ✅ Bien | ✅ Très bien |
| Automatisations | ✅ Einstein AI | ✅ IA | ✅ Bien | ✅ Bien | ✅ Très bien |
| CRM Marketing | ✅ Intégré à Salesforce CRM | ✅ Top | ✅ Basique | ❌ Basique | ✅ Bien |
| Multi-canal | ✅ Email + SMS + Social + Chat | ✅ Bien | ✅ Bien | ✅ SMS | ✅ Email + SMS |
| IA et Analytics | ✅ | ✅ Bien | ✅ Basique | ❌ Non | ✅ Bien |
| Intégrations | ✅ | ✅ Excellentes | ✅ Excellentes | ✅ Bonnes | ✅ Bonnes |
| Simplicité | ❌ 2/10 | ⚠️ 5/10 | ✅ 7/10 | ✅ 9/10 | ⚠️ 6/10 |
| Support | ✅ 24/7 (Enterprise) | ✅ Chat 24/7 | ✅ Chat 24/7 | ✅ Réactif | ✅ Réactif |
| Idéal pour | Grandes entreprises | PME en croissance | TPE/PME | TPE/Freelances | PME |
Salesforce Marketing Cloud est une plateforme de marketing digital et d’orchestration de parcours
qui permet de gérer des campagnes omnicanales, personnaliser les messages et mesurer l’impact des actions marketing
sur le cycle de vie client.
La plateforme propose des modules pour l’emailing, le SMS, les
réseaux sociaux, la publicité, le marketing automation
(Journey Builder), une CDP et des tableaux de bord avancés.
Salesforce Marketing Cloud vise surtout les ETI et grands comptes B2B ou B2C qui
ont une volumétrie importante de données et des besoins avancés en personnalisation et reporting.
Oui, grâce à Journey Builder, tu peux créer des parcours complexes, multi-canaux et déclenchés par
des événements ou comportements précis.
Salesforce Marketing Cloud propose des fonctionnalités de CDP pour unifier les données clients et
alimenter la personnalisation sur tous les canaux.
Oui, l’intégration avec le CRM Salesforce est native et permet de partager les données entre
marketing, ventes et service client.
La solution est proposée sur devis, avec un positionnement plutôt enterprise,
en fonction du périmètre fonctionnel et du volume de données et de contacts.
Salesforce Marketing Cloud est la plateforme de marketing automation la plus puissante du marché,
conçue pour les grandes entreprises et les équipes marketing sophistiquées – mais son coût exorbitant et sa complexité la rendent inaccessible aux TPE et PME.
✅ Points forts de Salesforce Marketing Cloud
1. Une plateforme de marketing automation ultra-complète
Salesforce Marketing Cloud (SMC) est la référence absolue pour les entreprises qui ont besoin d’un outil hautement personnalisable et scalable :
👉 Idéal pour les grandes entreprises avec des équipes marketing dédiées et des budgets conséquents.
2. Intégration parfaite avec l’écosystème Salesforce
👉 La meilleure intégration du marché pour les entreprises déjà utilisatrices de Salesforce.
3. Puissance de l’IA et du Machine Learning
👉 L’IA la plus avancée du marché, bien devant HubSpot ou Mailchimp.
4. Scalabilité et sécurité
⚠️ Limites et inconvénients de Salesforce Marketing Cloud
1. Coût prohibitif pour les TPE et PME
👉 Même les PME avec un budget confortable trouveront cela trop cher.
2. Complexité extrême
👉 Pas adapté aux équipes réduites ou aux débutants.
3. Surdimensionné pour la plupart des entreprises
👉 Comme utiliser un marteau-piqueur pour enfoncer une punaisse.
4. Support client coûteux et parfois lent
5. Peu adapté aux besoins simples
6. Intégrations coûteuses
