✔ Choisis Brevo SI :
Tu es un freelance, auto-entrepreneur ou TPE qui veut automatiser ses campagnes email et SMS.
Tu cherches un outil simple et économique.
Tu veux intégrer ton emailing à ton site e-commerce (Shopify, WooCommerce).
❌ Évite Brevo SI :
Tu es une grande entreprise → Mailchimp ou HubSpot sont mieux adaptés.
Tu as besoin d’un CRM complet (avec gestion des deals) → HubSpot ou Zoho CRM.
Tu veux des landing pages ou des publicités sociales → Mailchimp ou Buffer.
✅ Points forts de Brevo
1. Une plateforme tout-en-un pour l’emailing et le CRM marketing
Brevo se distingue par sa polyvalence et son rapport qualité-prix :
- Emailing performant :
- Création de campagnes email (newsletters, promotions, relances).
- Modèles drag-and-drop (intuitifs et personnalisables).
- Tests A/B pour optimiser les performances.
- Automatisations marketing :
- Workflows visuels (ex : “Envoyer un email de bienvenue → puis une offre spéciale 3 jours après”).
- Séquences de relance (abandon de panier, anniversaires).
- CRM marketing intégré :
- Gestion des contacts (segmentation, tags, historique des interactions).
- Suivi des performances (taux d’ouverture, clics, conversions).
- SMS et chat en ligne :
- Campagnes SMS (relances, promotions).
- Chatbot pour le support client (intégration avec WhatsApp, Messenger).
👉 Idéal pour les TPE et freelances qui veulent automatiser leur communication sans budget énorme.
2. Simplicité et ergonomie
- Interface intuitive :
- Plus simple que Mailchimp ou HubSpot (moins de menus complexes).
- Création d’emails en drag-and-drop (sans compétences techniques).
- Tableau de bord clair :
- Suivi des performances (taux d’ouverture, clics, désabonnements).
- Rapports exportables (Excel, PDF).
- Application mobile :
- Suivi des campagnes depuis ton smartphone.
👉 Accessible même aux débutants en marketing digital.
3. Automatisations et IA
- Workflows marketing :
- Séquences d’emails automatiques (ex : série de bienvenue, relances post-achat).
- Déclencheurs basés sur le comportement (ex : “Si un contact clique sur un lien → envoyer un email spécifique”).
- Segmentation intelligente :
- Ciblage précis (ex : “Envoyer une promo aux contacts qui n’ont pas ouvert les 3 derniers emails”).
- Recommandations d’envoi :
- Meilleurs horaires pour maximiser les taux d’ouverture (basé sur les données historiques).
👉 Moins puissant que HubSpot, mais suffisant pour 90% des TPE.
4. Intégrations et écosystème
- Connecteurs natifs :
- Shopify, WooCommerce, PrestaShop (pour les e-commerçants).
- Zapier (pour connecter à des CRM comme Pipedrive ou HubSpot).
- WordPress, Wix, Squarespace (formulaires d’inscription).
- API ouverte :
- Permet d’intégrer Brevo à n’importe quel outil métier.
👉 Assez pour couvrir les besoins des TPE et freelances.
5. Conformité et sécurité
- RGPD compliant :
- Gestion des consentements (double opt-in, désabonnement facile).
- Hébergement des données en Europe.
- Protection anti-spam :
- Filtrage des adresses invalides pour améliorer la délivrabilité.
- Authentification des emails :
- DKIM, SPF, DMARC pour éviter les boîtes spam.
⚠️ Limites et inconvénients de Brevo
1. Fonctionnalités CRM limitées
- Pas de CRM complet (contrairement à HubSpot ou Zoho CRM) :
- Pas de gestion des deals ou pipeline de ventes.
- Pas de suivi des interactions hors email (ex : appels, réunions).
- Pas adapté aux grandes entreprises :
- Moins scalable que Mailchimp ou Salesforce Marketing Cloud.
👉 Brevo est un outil marketing, pas un CRM complet.
2. Design des emails moins moderne que la concurrence
- Modèles moins esthétiques que Mailchimp ou Kit.
- Éditeur moins flexible (ex : moins d’options de personnalisation).
3. Support client parfois lent
- Réponses sous 24-48h en version Free/Starter (vs chat en direct chez Mailchimp).
- Support téléphonique réservé à la version Enterprise.
4. Pas de gestion des réseaux sociaux
- Contrairement à HubSpot ou Mailchimp, Brevo ne gère pas :
- Les publications sur Facebook, Instagram, LinkedIn.
- Les publicités sociales.
👉 À coupler avec un outil comme Buffer ou Hootsuite.
5. Limites techniques
- Pas de landing pages natives (contrairement à Mailchimp ou HubSpot).
- Analytique moins poussée que Google Analytics ou HubSpot.
| Profil | Note/10 | Pourquoi ? |
|---|---|---|
| Freelances | 9/10 | emailing simple et économique pour promouvoir ses services. |
| Auto-entrepreneurs | 9/10 | Automatisations et SMS inclus pour relancer les clients. |
| TPE (1-10 salariés) | 8,5/10 | CRM marketing + emailing à prix raisonnable. |
| E-commerçants | 8/10 | Intégration avec Shopify/WooCommerce pour les campagnes promo. |
| Startups | 7/10 | , mais bien moins cher. |
| Grandes entreprises | 4/10 | Trop limité. Mailchimp ou Salesforce sont mieux. |
Comment bien utiliser Brevo ?
- Commence par la version Free pour tester.
- Passe à la version Starter si tu envoies plus de 9 000 emails/mois.
- Utilise les automatisations pour gagner du temps (ex : emails de bienvenue, relances).
- Intègre Brevo à ton site e-commerce (Shopify, WooCommerce) pour synchroniser tes contacts.
- Analyse tes performances avec les rapports intégrés (taux d’ouverture, clics).
Comparaison avec les alternatives
| Critère | Brevo | Mailchimp | HubSpot | SendGrid | Kit |
|---|---|---|---|---|---|
| Prix (à partir de) | 0€ (Free) | Payant | Payant | Payant | 29€/mois |
| Emailing | ✅ Top | ✅ Top | ✅ Très bien | ✅ Bien | ✅ Top |
| Automatisations | ✅ Bien | ✅ Très bien | ✅ Top (IA) | ✅ Bien | ✅ Top |
| CRM Marketing | ✅ Basique | ✅ Bien | ✅ Top | ❌ Non | ✅ Bien |
| SMS | ✅ Intégré | ❌ Option payante | ✅ Option payante | ✅ Intégré | ❌ Non |
| Landing Pages | ❌ Non | ✅ Oui | ✅ Oui | ❌ Non | ❌ Non |
| Intégrations | ✅ Bonnes | ✅ Excellentes | ✅ Excellentes | ✅ Bonnes | ✅ Bonnes |
| Simplicité | ✅ 9/10 | ✅ 8/10 | ⚠️ 7/10 | ❌ 6/10 | ✅ 9/10 |
| Support | ⚠️ Lent | ✅ Réactif | ✅ Chat 24/7 | ✅ Réactif | ✅ Réactif |
| Idéal pour | TPE, freelances | PME | Grandes entreprises | Développeurs | Créateurs de contenu |
FAQ
Qu’est-ce que Brevo et à quoi ça sert ?
Brevo est une plateforme tout-en-un de marketing et CRM qui permet de gérer tes campagnes
d’emailing, SMS, WhatsApp, tes emails transactionnels et tes scénarios d’automatisation, tout en centralisant tes
contacts dans un CRM intégré.
Quelles sont les principales fonctionnalités de Brevo ?
Tu peux créer des newsletters, envoyer des SMS, configurer des
workflows d’automatisation, gérer des emails transactionnels, suivre les
performances de tes campagnes, segmenter ta base de contacts et utiliser le CRM Brevo pour gérer
tes relations clients et prospects.
Brevo propose-t-il une version gratuite ?
Oui, Brevo propose une offre gratuite qui permet d’envoyer jusqu’à 300 e-mails par jour, ce qui
est suffisant pour démarrer un petit projet ou tester la plateforme avant de passer sur un plan payant.
Pour quels types d’entreprises Brevo est-il le plus adapté ?
Brevo est particulièrement adapté aux TPE, PME, e-commerçants
et associations qui recherchent un outil à la fois simple, accessible en prix et suffisamment
complet pour gérer le marketing multicanal et le CRM dans un même environnement.
Brevo gère-t-il aussi les emails transactionnels ?
Oui, Brevo permet d’envoyer des emails transactionnels (confirmations de commande, notifications
de compte, etc.) via API ou SMTP. Tu peux ainsi utiliser la même infrastructure pour tes campagnes marketing et
tes messages transactionnels.
Brevo propose-t-il un CRM intégré ?
Oui, Brevo inclut un CRM dans lequel tu peux centraliser tes contacts, suivre leurs interactions,
gérer des deals et pipelines, et connecter directement ces informations à tes campagnes marketing et à tes
scénarios d’automatisation.
Quelles intégrations sont possibles avec Brevo ?
Brevo s’intègre avec de nombreux outils : WordPress, Shopify,
WooCommerce, d’autres CMS et CRM, ainsi qu’avec des applications tierces via API
ou connecteurs. Cela permet de synchroniser automatiquement contacts, commandes et événements marketing.
✅ Points forts de Brevo
1. Une plateforme tout-en-un pour l’emailing et le CRM marketing
Brevo se distingue par sa polyvalence et son rapport qualité-prix :
- Emailing performant :
- Création de campagnes email (newsletters, promotions, relances).
- Modèles drag-and-drop (intuitifs et personnalisables).
- Tests A/B pour optimiser les performances.
- Automatisations marketing :
- Workflows visuels (ex : “Envoyer un email de bienvenue → puis une offre spéciale 3 jours après”).
- Séquences de relance (abandon de panier, anniversaires).
- CRM marketing intégré :
- Gestion des contacts (segmentation, tags, historique des interactions).
- Suivi des performances (taux d’ouverture, clics, conversions).
- SMS et chat en ligne :
- Campagnes SMS (relances, promotions).
- Chatbot pour le support client (intégration avec WhatsApp, Messenger).
👉 Idéal pour les TPE et freelances qui veulent automatiser leur communication sans budget énorme.
2. Simplicité et ergonomie
- Interface intuitive :
- Plus simple que Mailchimp ou HubSpot (moins de menus complexes).
- Création d’emails en drag-and-drop (sans compétences techniques).
- Tableau de bord clair :
- Suivi des performances (taux d’ouverture, clics, désabonnements).
- Rapports exportables (Excel, PDF).
- Application mobile :
- Suivi des campagnes depuis ton smartphone.
👉 Accessible même aux débutants en marketing digital.
3. Automatisations et IA
- Workflows marketing :
- Séquences d’emails automatiques (ex : série de bienvenue, relances post-achat).
- Déclencheurs basés sur le comportement (ex : “Si un contact clique sur un lien → envoyer un email spécifique”).
- Segmentation intelligente :
- Ciblage précis (ex : “Envoyer une promo aux contacts qui n’ont pas ouvert les 3 derniers emails”).
- Recommandations d’envoi :
- Meilleurs horaires pour maximiser les taux d’ouverture (basé sur les données historiques).
👉 Moins puissant que HubSpot, mais suffisant pour 90% des TPE.
4. Intégrations et écosystème
- Connecteurs natifs :
- Shopify, WooCommerce, PrestaShop (pour les e-commerçants).
- Zapier (pour connecter à des CRM comme Pipedrive ou HubSpot).
- WordPress, Wix, Squarespace (formulaires d’inscription).
- API ouverte :
- Permet d’intégrer Brevo à n’importe quel outil métier.
👉 Assez pour couvrir les besoins des TPE et freelances.
5. Conformité et sécurité
- RGPD compliant :
- Gestion des consentements (double opt-in, désabonnement facile).
- Hébergement des données en Europe.
- Protection anti-spam :
- Filtrage des adresses invalides pour améliorer la délivrabilité.
- Authentification des emails :
- DKIM, SPF, DMARC pour éviter les boîtes spam.
⚠️ Limites et inconvénients de Brevo
1. Fonctionnalités CRM limitées
- Pas de CRM complet (contrairement à HubSpot ou Zoho CRM) :
- Pas de gestion des deals ou pipeline de ventes.
- Pas de suivi des interactions hors email (ex : appels, réunions).
- Pas adapté aux grandes entreprises :
- Moins scalable que Mailchimp ou Salesforce Marketing Cloud.
👉 Brevo est un outil marketing, pas un CRM complet.
2. Design des emails moins moderne que la concurrence
- Modèles moins esthétiques que Mailchimp ou Kit.
- Éditeur moins flexible (ex : moins d’options de personnalisation).
3. Support client parfois lent
- Réponses sous 24-48h en version Free/Starter (vs chat en direct chez Mailchimp).
- Support téléphonique réservé à la version Enterprise.
4. Pas de gestion des réseaux sociaux
- Contrairement à HubSpot ou Mailchimp, Brevo ne gère pas :
- Les publications sur Facebook, Instagram, LinkedIn.
- Les publicités sociales.
👉 À coupler avec un outil comme Buffer ou Hootsuite.
5. Limites techniques
- Pas de landing pages natives (contrairement à Mailchimp ou HubSpot).
- Analytique moins poussée que Google Analytics ou HubSpot.